Ituran Brasil adota Oracle NetSuite 3s4r63

A Ituran, israelense com atuação há 23 anos no Brasil, está implantando na sua operação local o Oracle NetSuite, solução da companhia com ERP e CRM integrados, com a Netsoft, parceira mexicana da marca presente em diversos países da América Latina.

Desde o começo da operação no Brasil, a Ituran utiliza outro sistema de gestão do mercado, porém on-premise.

“Começou pequenininho junto com a Ituran, foi crescendo e foi ficando. Tinha um descolamento de segmento, muita coisa de implementação de serviço. A empresa foi crescendo e bateu no limite, então eu tive a incumbência de trazer o deadlock que a gente ia ter de tecnologia”, conta Mauricio Nakamae Kikuchi, CIO da companhia no país. 

Uma das limitações apontadas pelo executivo foi o fato do software não terminar o processo do cálculo de depreciação de ativos. 

“A gente responde na Nasdaq, tem que entregar resultado. Não dá para atrasar porque o ERP não terminou a depreciação. Então foram alguns limites e esse foi um muito claro. Estamos indo para outro step e a gente precisa de uma nova solução”, explica Kikuchi.

Há cerca de dois anos, a Ituran foi atrás de um novo sistema e levou em torno de 10 meses para definir o escolhido, com mais de 2 mil horas envolvendo usuários-chave das áreas de backoffice. 

A empresa começou com uma lista de seis ERPs, depois foi para três e, por fim, definiu o NetSuite.

“O NetSuite ganhou vantagem principalmente pela tecnologia, que está mais atual que os outros. É mais friendly, dá autonomia para o usuário escolher aqueles widgets que ele quer na tela de . Para a área de TI, isso é maravilhoso. Quanto menos demandas trouxer para a nossa operação, melhor. Ser nuvem também foi um dos requisitos. Como o NetSuite nasceu em nuvem, ele teve uma vantagem competitiva durante todas as sessões”, detalha Kikuchi.

A Ituran está no processo de implantação da ferramenta há cinco meses, atualmente na fase de desenvolvimento. O go live está previsto para agosto de 2024, com 300 usuários.

“Estamos evitando customizações para evitar dor de cabeça no futuro. As expectativas são enormes e as mais diversas. Tem um misto de euforia com o time financeiro, TI é um grande interessado. Acho que vai acelerar demais os processos da Ituran, vai acabar com bastante de shadow IT, planilha para lá e para cá. A gente trouxe tudo realmente para dentro do NetSuite, agora ele tem que aguentar”, destaca o CIO.

Caso a experiência dê certo, a ideia é expandir o uso do ERP para os outros países em que a Ituran atua. Hoje Israel, Estados Unidos, Argentina, Chile, Colômbia, Equador e México usam um sistema próprio.

Fundada em 1995, a Ituran atua no mercado de monitoramento e recuperação veicular com rastreadores para proteção contra roubo e furto de veículos, cargas e frotas. Hoje, a empresa conta com mais de 2 milhões de clientes em mais de 30 países.

Só no Brasil, são 700 mil clientes e 600 lojas, com presença mais forte nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro.

Criada em 1998, a NetSuite fornece um sistema integrado que inclui ERP, gerenciamento de estoque, RH, automação de serviços profissionais e comércio omnicanal.

Em 2016, a empresa foi adquirida pela Oracle por uma bolada de US$ 9,4 bilhões e, hoje, conta com mais de 37 mil clientes em 219 países e territórios.

A marca está na América Latina desde 2012, com cerca de 100 parceiros de implementação. No Brasil, são centenas de clientes. Além da Ituran, a lista conta com ContaAzul e Nomad.

A estrutura de vendas no país soma 40 profissionais e, em 12 meses, a meta é dobrar o número para cobrir a maior parte dos estados. Hoje, a estrutura se concentra em São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

Já a parceira NetSoft atua há 16 anos com a ferramenta. Com escritórios no México, Panamá, Colômbia e Brasil, fez mais de 200 implementações neste período. Entre seus clientes, estão nomes como Kavak e Rappi.

*Luana Rosales participou do SuiteWorld 2023, em Las Vegas, a convite da Oracle.