TENDÊNCIA
IT4CIO tem evento para CFOs 3n3j1y
CMO: despreparo em mídia social afeta 50% 6som
Pesquisa da IBM com 1.700 executivos-chefe de marketing indica que metade dos CMOs se sente despreparado para lidar com o público cliente nas redes sociais. Além disso, o monitoramento, de fato, ainda está no campo do planejamento. Enquanto 82% dos CMOs pretendem aumentar o uso de mídias sociais no relacionamento com clientes nos próximos três a cinco anos, apenas 26% já adotaram práticas como o rastreamento de blogs. 4z2x32