Argemiro Leite é o novo presidente da OnSet 6x6nv
A OnSet, empresa de serviços e consultoria de TIC, anuncia que Argemiro Leite é seu novo presidente. Executivo com 35 anos de experiência no mercado de TI, atuou até janeiro de 2010 como CIO da Johnson & Johnson, empresa onde ingressou em 1975. A meta do executivo é, até o final de 2011, aumentar em 70% o faturamento da OnSet. “Em 2011, a OnSet deverá se dedicar especialmente à área de telecomunicações e às oportunidades de negócios ligadas à migração da plataforma Windows”, diz Leite.OnSet otimiza help desk da Riachuelo 1g506g
A Lojas Riachuelo, rede varejista que conta com 107 lojas no país, contratou os serviços da OnSet para gerir suas ações de helpdesk. Com as soluções, a companhia baixou a taxa de abandono de ligações de 14% para 3,5%, além de aumentar o índice de solução de chamados de 35% para 50%. Além disso, a equipe da OnSet capacitou os gestores da Riachuelo para pilotarem sozinhos o ambiente de e técnico de primeiro nível. 573c5l