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Igor Hoelscher. Foto: divulgação.
A Associação Brasileira das Indústrias de Calçados (Abicalçados), entidade sediada em Novo Hamburgo e que representa a indústria calçadista no país, adotou a solução Podio, da Citrix, para otimizar sua comunicação e gestão de relacionamento, tanto interna quanto com seus 120 associados e mais de 5 mil contatos.
A implantação, ainda em andamento, tem consultoria da Neo Engenharia de Produção, empresa portoalegrense parceira Citrix e Qlikview, em uma operação que envolverá toda a equipe de 25 funcionários da Abicalçados.
Segundo Igor Hoelscher, assessor executivo da Abicalçados e responsável interno pelo projeto, o objetivo é estreitar o relacionamento com stakeholders, facilitar a identificação de segmentos e melhorar da comunicação interna para a colaboração das equipes.
Ele explica que o Podio será utilizado para, além de outras funções, realizar tarefas de CRM, manter arquivos e gestão de projetos em um único lugar, ando todo o ambiente de trabalho de maneira móvel, seja desktop, smartphone ou tablet, com apps customizáveis para iOS e Android.
"Antes tinhamos problemas de informações perdidas ou duplicadas, devido ao uso de diversas soluções para finalidades semelhantes. Com o Podio, queremos otimizar estes processos", afirma Hoelscher.
A solução também engloba a ferramenta de mailing Mailchimp, com gerenciamento de grupos e perfis de contatos.
Por ser totalmente em nuvem e fornecida no modelo SaaS, com licenças por US$ 9/mês por usuário, Hoelscher destacou a facilidade da implantação, sem a necessidade de gastos com infraestrutura.
"Desde o início o plano foi adotar uma solução que favorecesse a mobilidade. Nossa atuação consiste muito na presença em eventos e em empresas parceiras. Por isso o o facilitado em qualquer parte foi um fator decisivo", afirma o executivo.
Além do uso interno, Hoelscher destaca o uso do Podio como um espaço para dividir informações de forma otimizada com outras empresas, associadas ou não, usando os apps criados dentro da plataforma.
"Podemos criar grupos de trabalho nestes apps e convidar pessoas de fora da empresa, até mesmo quem não é usuário da plataforma, para discutir assuntos pertinentes à entidade ou ao setor", afirma Hoelscher.
Embora o Podio seja primariamente uma ferramenta de relacionamento, ele será parcialmente integrado com o Sige Rech, software de gestão contábil e istrativa da entidade.
"Será um uso limitado", explica o assessor. "Usaremos essa integração para questões como gastos com projetos de marketing, por exemplo, automatizando a atualização de dados como gastos planejados e realizados", finaliza.
Fundada em abril de 1983, a Abicalçados representa a indústria calçadista nacional, atuando na defesa comercial do setor. A entidade tem sede em Novo Hamburgo, cidade na região metropolitana de Porto Alegre que foi potência do setor calçadista até meados dos anos 90.
A associação possui em seu quadro empresas calçadistas de todos os portes e estados brasileiros. Entre seus associados mais representativos estão companhias como Beira-Rio, Arezzo, Grendene, entre outras.
Leandro Souza h6y27
Editor na Canaltech