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GE Healthcare agiliza RFS com Advanced IT. Foto: divulgação GE.
A GE Healthcare, divisão de saúde da GE, contratou a porto-alegrense Advanced IT para um projeto de sistemas de informação que pretende tornar mais rápido e menos ível de erros o preenchimento de requisições de serviço (RFS, do inglês Request For Service).
Iniciado em novembro de 2012, o trabalho inclui um sistema de integração com o servidor de aplicações interno utilizado pela GE para envio remoto das RFS.
O novo sistema, desenvolvido com base em tecnologia Java e previsto para ser entregue este mês, será usado pelos engenheiros da empresa, que com isso poderão abandonar o preenchimento manual das RFS em formulários de papel, substituindo tudo por smartphones e tablets.
Via Internet, as informações contidas na requisições são enviadas em tempo real para o servidor da GE Healthcare, chamado FE Tools. Se o emissor não estiver em um local com o à rede, a RFS fica armazenada em modo mobile, sendo enviada assim que houver conexão.
Além de eliminar o uso de papel, a solução reduz falhas no preenchimento das requisições, possibilita o registro do serviço prestado ao cliente logo após o término do atendimento e o envio de notificações aos clientes, engenheiros e gestores sobre atendimentos e prazos.
A GE Healthcare é um dos 12 novos clientes conquistados pela Advanced IT ao longo de 2012, o que elevou a carteira de atendidos pela companhia gaúcha para um total de 79 ativos.
A empresa é especialista em Oracle, contando com oito certificações da parceira norte-americana que é detentora da tecnologia Java, sobre a qual a gaúcha hoje trabalha no sistema de automatização de RFS.
Além da Oracle, a carteira de parceiros também traz nomes como OpServices e CA Technologies, entre outros.
“Em 2013, completamos uma década de prestação de serviços. A perspectiva para o ano é de fortalecimento das unidades de negócio, com destaque para ofertas de monitoramento remoto de banco de dados, outsourcing, BI e venda de licenciamentos Oracle e Clarity PPM”, ressalta o presidente da empresa porto-alegrense, Márcio Miorelli.
Já a GE Healthcare é o braço da GE para TI aplicada à medicina.
A companhia fornece soluções para imagens médicas, diagnósticos, sistemas de monitoramento de pacientes, descoberta de drogas, tecnologias de produção biofarmacêutica, serviços de melhoria de desempenho e ferramentas para atendimento em clínicas e hospitais.
Em julho de 2010, a empresa inaugurou sua primeira fábrica da América do Sul, em Contagem-MG, onde produz equipamentos como mamógrafos, raios-X analógicos e digitais, tomógrafos computadorizados, entre outros.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação