Érico Carvalho
A AeC, de Belo Horizonte, aposta na unidade de BPO, criada no final de 2010, para responder por R$ 55 milhões dos R$ 370 milhões que a companhia projeta como faturamento geral para 2011.
A projeção se baseia nos resultados já trazidos pela unidade: foram 15 novos contratos no primeiro semestre deste ano, com força da região Sul, onde uma das mais recentes implantações está em andamento no Hospital Marieta Konder Bornhausen, de Itajaí.
A instituição, que segundo dados próprios é a segunda maior de sua região em Santa Catarina, adotou a solução Hospitale e, com base nisso, projeta aumentar em 30% o volume de faturamento, em função da expansão da rastreabilidade de medicamentos e procedimentos realizados, o que evita desperdícios, retrabalhos e perdas.
Com a solução, a direção da instituição de saúde projeta economizar aproximadamente de 25% ao ano.
Conforme o diretor de BPO da companhia mineira, Érico Carvalho, os benefícios esperados pela instituição se baseiam também na contratação de outsourcing de gestão de TI.
Carvalho destaca também que, na região Sul, outras diversas empresas engordam a carteira da companhia mineira.
Ao todo, a AeC atende a mais de 700 clientes em todo o território nacional, tanto em BPO, como no fornecimento de softwares verticais - caso do Hospitale – e em center, com soluções para televendas, pós-vendas, SAC e service desk, entre outros.
Com sede em Belo Horizonte, a empresa conta com cerca de 15 mil funcionários e presença em todo o Brasil.
Em 2010, a AeC fechou com faturamento de aproximadamente R$ 274 milhões.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação