Agidesk recebe aporte de R$ 4,5 milhões g3b19

A Agidesk, plataforma porto-alegrense para help desk e service desk, recebeu um aporte de R$ 4,5 milhões em rodada liderada pela BR Angels, rede de investidores-anjos paulistana, com participação da Bossa Invest.

Fundada em 2019 pelos empreendedores Veridiana Cavalheiro e Bruno Ukoski, a Agidesk é uma plataforma de gestão e automatização de processos de atendimento oriunda de Porto Alegre.

Suas soluções incluem um portal do cliente, catálogo de serviços, atendimento, gestão rápida e visual, quadros e projetos, listas Kanban, pesquisas de satisfação e dashboards e indicadores.

A plataforma atende empresas como Grendene, TKE, Todeschini, Sicredi, Unimed, Cooperativa Santa Clara, Sport Club Internacional, Grupo Car House e Decathlon.

Com o aporte, a startup planeja impulsionar seu crescimento nas áreas de vendas, marketing e tecnologia. O objetivo é identificar e explorar canais de aquisição visando uma expansão nacional. 

“A meta é fortalecer a presença da marca no mercado nacional e estabelecer parcerias estratégicas que ampliem o alcance e a eficiência operacional. Com essas ações, almejamos não só consolidar a posição da Agidesk no Brasil, mas também preparar o terreno para futuras expansões internacionais”, explica Cavalheiro, CEO da Agidesk.

Além disso, a empresa planeja investir no desenvolvimento do portfólio de produtos e na melhoria da experiência do usuário. O foco é a implementação de funcionalidades baseadas em algoritmos de inteligência artificial no núcleo do motor de processos da plataforma. 

“Essa inovação tecnológica visa otimizar a eficiência operacional, permitindo que os clientes da Agidesk realizem suas tarefas com maior precisão e velocidade. Ao longo dos próximos meses, este enfoque em inteligência artificial será o pilar central do planejamento estratégico da companhia”, adianta Ukoski, CTO da Agidesk.

A Agidesk é a 30ª investida pelo BR Angels. Segundo Orlando Cintra, fundador e CEO do grupo, a proposta de valor do negócio, seu time de liderança e seu potencial de crescimento estão em sintonia com a visão dos investidores.

Além do capital financeiro, a associação de investimento-anjo contribuirá com capital intelectual. Maíra Gracini, investidora-membro do BR Angels e executiva com mais de 20 anos de experiência em empresas como Zendesk e Salesforce, entra como conselheira da startup.

A Bossa Invest, que havia investido R$ 1 milhão na Agidesk no primeiro semestre de 2022, decidiu acompanhar a rodada.

Formada em 2019, a BR Angels é uma associação composta por mais de 260 CEOs e empresários de importantes companhias que, além de capital financeiro, entregam capital intelectual.

O foco da rede recai sobre negócios que operam nos segmentos B2B, B2B2C e B2C, dentro dos quais o Smart Money possa ser amplamente empregado por meio de mentorias.

Já a Bossa Invest tem mais de 1,5 mil startups investidas. A empresa aposta principalmente em propostas B2B e B2B2C, em estágio pré-seed e seed, que tenham modelos digitais e escaláveis. Em 2023, a VC ou de 100 exits.