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A Avaya acaba de comprar a Agile Software NZ Limited, desenvolvedora de soluções para center. Com a aquisição, a companhia reforça sua oferta de soluções de atendimento para o segmento de médias empresas.
O valor da transação não foi divulgado.
Outra novidade que fortalece a empresa neste setor é o Avaya Center Express 4.0. Recém lançada, a solução oferece às empresas de médio porte recursos como tela de desktop unificada, ferramentas de multimídia e integração com os principais softwares de CRM do mercado, como Microsoft Dynamics e outros.
A ferramenta também conta com o Avaya Aura Communication Manager, software da empresa para telefonia de voz e vídeo.
O valor da transação não foi divulgado.
Outra novidade que fortalece a empresa neste setor é o Avaya Center Express 4.0. Recém lançada, a solução oferece às empresas de médio porte recursos como tela de desktop unificada, ferramentas de multimídia e integração com os principais softwares de CRM do mercado, como Microsoft Dynamics e outros.
A ferramenta também conta com o Avaya Aura Communication Manager, software da empresa para telefonia de voz e vídeo.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação