ATENDIMENTO

Carrefour SF: call center com Microcity m5c46

A nova planta da Carrefour Soluções Financeiras, em Osasco, é istrada pela Microcity. 421b

25 de agosto de 2015 - 11:43
Carrefour firma contrato com Microcity. Foto: divulgação.

Carrefour firma contrato com Microcity. Foto: divulgação.

O Carrefour Soluções Financeiras (CSF), instituição responsável pela concessão de créditos e seguros do grupo Carrefour no Brasil, inaugurou um novo call center no país, em um projeto realizado com a Microcity.

A nova planta da CSF, localizada no município de Osasco, na Grande São Paulo, é istrada pela Microcity, que centraliza as demandas as demandas tecnológicas de e, monitoria de ativos e manutenção.

Disponível no modelo 24/7, a operação possui 145 estações de trabalho. O valor do contrato não foi divulgado.

Segundo destaca a Microcity, a nova estrutura teve um tempo de implantação de apenas 60 dias, iniciando sem impactos para a operação e dando continuidade do trabalho de atendimento ao consumidor dentro dos padrões de qualidade da companhia.

O trabalho desenvolvido no Carrefour Soluções Financeiras envolveu a oferta “Call Center as a Service”, oferta exclusiva Microcity para o setor, que alia ativos e serviços completos para atender às necessidades das empresas de call center, além de serviços de consultoria para a escolha do melhor local físico de instalação do site.

“As empresas têm percebido os benefícios de concentrar tudo em apenas um parceiro que possa atender às suas demandas de forma plena, e assim focar naquilo que é mais importante para os negócios”, revela Rodrigo Junqueira, gerente de soluções de Call Center da Microcity.

Sediada em Belo Horizonte e com 30 anos de atuação, a Microcity fornece infraestrutura de TI como serviço (IaaS, na sigla em inglês) e conta com a maior base instalada do país, com cerca de 200 mil equipamentos.

O ambiente de TI oferecido pela Microcity abrange dispositivos de nuvem privada, de comunicação, rede e de conectividade, devices de o, softwares, além de serviços gerenciados, profissionais, de missão crítica e de logística.

Atualmente a empresa conta com mais de 350 funcionários e possui filiais em São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Brasília e Ceará.

Leia mais 6z23s

SOLUÇÕES PARA RH

LG adquire w3net de olho em SaaS 2u1h6j

Há 3767 dias
NOVA OFERTA

Microcity: portfólio com SaaS da Microsoft s716g

Há 3671 dias
ANDANDO

Parque de Canoas tem interessados 3f6j6o

Há 3663 dias
MARKETING

Renner lança campanha no Waze 3u5t2r

PREÇO DE COMBUSTÍVEL

Carrefour adota Kalibrate em postos 5r1o17

GPTW

9 de TI nas melhores de trabalhar em MG 4r402w

INFRAESTRUTURA

Armazém Paraíba: BPO com Microcity 3g5h70

RANKING

GPTW tem 22 de TI entre as melhores 3h5a58