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Foto: divulgação
O Grupo SBF, detentor das marcas Centauro, Fisia e NWB, adotou a solução do Escala, plataforma on-line de planejamento e gerenciamento de escalas e plantões, para solucionar problemas de controle e planejamento com base nos indicadores estratégicos da companhia.
Segundo a empresa, com a escala planejada será possível atender os critérios de demanda, hora a hora, dando apoio a decisões de movimentações de horário de entrada, saída e intervalos dos colaboradores.
“Cada loja terá o subsídio necessário para, por exemplo, queimar banco de horas em horários de baixo movimento e intensificar a presença em horários e dias com demanda historicamente alta”, explica Vinicius Lima, fundador e CEO do Escala.
Com a ajuda da solução, o grupo deve ganhar maior simplicidade nos processos burocráticos, receber notificações em tempo real para os profissionais disponíveis, aceite ou rejeição das convocações de forma digital.
A gestão inteligente de férias e o tratamento ao trabalho intermitente também foram avaliados.
Neste caso, foi necessário um fluxo de acionamento de profissionais via Escala Espaços, ferramenta desenvolvida para auxiliar o retorno presencial ao escritório e gerir locais de trabalho flexíveis.
A solução também permite a visualização dos termos de acionamento e registro do histórico de convocações pela plataforma, podendo avaliar a performance do profissional intermitente por meio da ferramenta de desempenho.
Além disso, um fluxo de trabalho dispara alertas quando o previsto não coincide com o realizado, auxiliando a reduzir inconformidades.
“Mesmo com o projeto ainda em andamento, conseguimos alinhar as expectativas dos principais stakeholders e realizamos toda construção baseada nas dores reais do cliente, com metodologia de pesquisas, prototipação e validação constante”, destaca Lima.
O Escala é uma startup fundada em 2016, dentro do Laboratório de Inovação do Hospital Albert Einstein. A HRTech tem mais de 55 mil usuários e está presente em mais de 200 empresas brasileiras, entre elas JSL, Amil, Luft, James Delivery e Unimed FESP.
Já a Centauro foi criada em 1981 e tem sede em São Paulo. A empresa conta com 8 mil funcionários, presença regional com mais de 211 lojas de varejo, e-commerce e múltiplos centros de distribuição.
Fernanda Decaris 5t1a1l
Repórter no Baguete Diário