A confiança no trabalho de consultoria empresarial é o tema do artigo que Jarbas Marques, presidente da TMC, publica no Baguete nesta segunda-feira, 12.
O executivo aborda tópicos como peso da confiança no sucesso dos trabalhos, como manter a crença inicial em projetos e atingir resultados práticos, entre outras questões.
“A partir de nossa experiência, podemos afirmar que em um projeto de gestão e melhoria de negócios, 90% do trabalho envolve técnica, planejamento, execução e controle e ‘apenas’ 10% depende daquilo que falamos no início do artigo: confiança, envolvimento com o cliente. Apesar de o número parecer baixo, os 10% são fundamentais para se atingir o máximo nos outros 90%”, adverte Marques.
O artigo está disponível na íntegra no link relacionado abaixo.
Juliana Franzon 3z1d5a
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