Cultura barra adoção de business analytics 334671

Pesquisa realizada pela área de consultoria da IBM, em parceria com o MIT, indica que quase metade das empresas deparam com barreiras culturais na hora de adotar tecnologias de business analytics and optimization (BAO).

Entre as barreiras culturais está a necessidade de competências de liderança e resistência da organização a novas ideias. Apenas 24% indicaram preocupações tecnológicas como empecilhos.

O novo relatório é uma continuação do estudo realizado em 2010 pela IBM e o MIT SMR para entender como as empresas estavam integrando processos analíticos em operações corporativas.

Foram entrevistados com mais de 4,5 mil executivos, gerentes e analistas de empresas de 30 segmentos de mercado em mais de 120 países, incluindo o Brasil.

A pesquisa de 2010 identificou três níveis na adoção de business analytics: Aspirantes, Experientes e Transformadas – organizações com adoção básica, experiente e avançada da tecnologia, respectivamente.

Comparações feitas ano a ano revelam que os usuários mais sofisticados de BAO têm aumentado a implantação de processos analíticos e ampliado sua vantagem competitiva no mercado.

Por exemplo, de 2010 a 2011 o percentual de entrevistados que mencionou ganhos competitivos por meio da utilização de processos analíticos aumentou 23% nas organizações Transformadas e 66% nas Experientes.

Estas mesmas organizações têm probabilidade duas vezes maior de ter desempenho substancialmente melhor que seus competidores.

Por outro lado, as Aspirantes perderam terreno em competitividade, caindo 5%.

O estudo também identificou os pilares necessários para que uma empresa implemente com sucesso uma estratégia de business analytics: promover uma cultura orientada a dados, ter profissionais com competência em gerenciamento de informações e capacitação analítica.

As empresas que apresentam estes três aspectos utilizam os processos analíticos de forma mais assertiva para operar com vantagem no mercado.

“Esta nova pesquisa aponta como as organizações que adotaram processos analíticos mais cedo e de forma mais consistente obtiveram ganhos significativos”, afirma Mário Hime, líder da consultoria da IBM Brasil para Business Analytics and Optimization.

De acordo com o estudo, a maior parte das organizações tem utilizado processos analíticos para gerenciar suas atividades financeiras e operacionais.

Em média, menos de 25% das organizações Aspirantes e metade das organizações Transformadas afirmam utilizar BAO para tomar decisões que envolvam clientes, estratégia de negócios e recursos humanos.