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A DealerNet – Ação Informática, especializada em sistemas de gestão para concessionárias de veículos, começou a implantar nas concessionárias da Fiat o Cardápio de Serviços Fiat.
O sistema é integrado ao FiatNet (ERP customizado pela DealerNet para a companhia) e traz informações de mão-de-obra, peças e insumos referentes aos serviços mais executados no Pós-Vendas das concessionárias.
“Com isso, informações precisas já estão à disposição do consultor técnico das concessionárias Fiat para a geração de orçamentos ou elaboração de ordens de serviço”, afirma Cláudio Tieppo, supervisor de Marketing de Pós-Vendas da fabricante de veículos.
Pelo Cardápio, os consultores podem, com um clique, incluir no sistema o serviço que atende a necessidade do cliente, as respectivas peças envolvidas, além de ar o orçamento, já finalizado. No método antigo, era preciso procurar o serviço e incluir as peças uma a uma, o que demandava um tempo maior de atendimento.
Além da Fiat, a baiana DealerNet – Ação Informática atende também outras companhias do ramo, como Ford, Iveco, Volkswagen, Toyota, Renault, Peugeot, Hyundai, Nissan, Honda, Audi e BMW, entre outras. Ao todo, são 31 mil usuários dos sistemas da empresa, em mais de 780 clientes.
O sistema é integrado ao FiatNet (ERP customizado pela DealerNet para a companhia) e traz informações de mão-de-obra, peças e insumos referentes aos serviços mais executados no Pós-Vendas das concessionárias.
“Com isso, informações precisas já estão à disposição do consultor técnico das concessionárias Fiat para a geração de orçamentos ou elaboração de ordens de serviço”, afirma Cláudio Tieppo, supervisor de Marketing de Pós-Vendas da fabricante de veículos.
Pelo Cardápio, os consultores podem, com um clique, incluir no sistema o serviço que atende a necessidade do cliente, as respectivas peças envolvidas, além de ar o orçamento, já finalizado. No método antigo, era preciso procurar o serviço e incluir as peças uma a uma, o que demandava um tempo maior de atendimento.
Além da Fiat, a baiana DealerNet – Ação Informática atende também outras companhias do ramo, como Ford, Iveco, Volkswagen, Toyota, Renault, Peugeot, Hyundai, Nissan, Honda, Audi e BMW, entre outras. Ao todo, são 31 mil usuários dos sistemas da empresa, em mais de 780 clientes.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação