Videoconferência e comunicações unificadas na mira da DigitalnetBR. Foto: Flickr.com/davidburnand
A DigitalnetBR, integradora de soluções de colaboração e comunicações unificadas, inaugura uma nova sede na qual montou duas salas para demonstração das ferramentas de telepresença da Polycom, seu principal parceiro.
A estrutura faz parte de um investimento de R$ 2 milhões que a companhia acaba de fazer e que também a pelo lançamento dos serviços de vídeo conferência na nuvem e VNOC - Vídeo Network Operation Center.
O diretor da DigitalnetBR, Décio Rigotto, explica que a vídeo conferência na nuvem é baseada em um data center terceirizado com capacidade de o de 30Mbps.
“Além dos equipamentos utilizados diretamente pelo cliente nas salas dedicadas, há também a necessidade de soluções de infraestrutura e gerenciamento que muitas vezes correspondem à maior parcela de investimentos de um projeto”, destaca o executivo.
Para atender a esta demanda, a companhia oferece uma infraestrutura de retaguarda disponibilizada na nuvem, e as empresas contratam o serviço sob demanda ou via contrato mensal, com um número de horas previamente combinado.
Já o VNOC é um serviço que mantém equipes disponíveis, se necessário em regime 24X7, gerenciando de modo ativo as soluções instaladas nos clientes.
“Se, por exemplo, for identificada uma falha em alguma das salas gerenciadas remotamente, a intervenção e correção são imediatas”, garante Rigotto. “E se houver necessidade, os técnicos são acionados imediatamente para o trabalho em campo”, completa.
Ele explica que, em média, os mais de 500 clientes da companhia possuem de oito a 12 salas de vídeoconferência e telepresença, mas há instalações maiores, como uma de um cliente que a empresa prefere não revelar e que soma 280 salas.
A carteira de atendidos pela DigitalnetBR traz nomes como Petrobras, Lojas Americanas, Vale, USP e Unicamp.
Além de Polycom, a empresa trabalha com soluções de fabricantes como AudioCodes, Axis, Enterasys e Microsoft.
A organização tem sede em Ribeirão Preto e equipes próprias em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte.
Com crescimento de quase 300% nos últimos quatro anos, a empresa projeta encerrar 2013 com um faturamento acima de R$ 35 milhões.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação