eBay conta com site e app em português.
O site de e-commerce e leilões online eBay começou sua operação no Brasil.
Agora é possível ar a plataforma e selecionar o português como idioma do site e do aplicativo móvel para Android e iOS.
“Estamos há pouco mais de 9 meses nos preparando para este início de operações no Brasil”, disse Wendy Jones, vice-presidente de expansão global do eBay, em entrevista a Info.
O Brasil será o primeiro país da América Latina a receber uma operação local do eBay. Para isto, em parceria com o PayPal, a empresa contará com uma equipe de 150 pessoas, que será responsável pelo atendimento ao consumidor.
Para atender às demandas dos consumidores, todos os pagamentos serão realizados pelo PayPal, que pertence a mesma empresa do grupo eBay.
“Nós apostamos muito no Brasil. O país é um dos mercados de smartphone que mais cresce no mundo e se encaixa em nosso diferencial, que é a venda pelo aplicativo”, afirmou Wendy.
Outro destaque para as vendas no Brasil é a inclusão do país no programa de entregas global do eBay, que permite que uma compra feita no exterior seja tratada como uma transação doméstica.
Dessa forma, quando o consumidor comprar um item de algum fornecedor nos Estados Unidos que esteja inscrito no programa, o brasileiro poderá pagar em reais o custo total do produto, incluindo as taxas de importação e de entrega — ou seja, sem uma nova cobrança dos 60% referente ao imposto de importação quando o item entrar no Brasil.
Segundo o eBay, por enquanto somente as compras vindas dos Estados Unidos serão incluídas neste programa de entregas global, que terá sua logística feita pela Fedex até a chegada ao consumidor brasileiro em um prazo de 7 a 10 dias.
A empresa não abre o valor dos investimentos no Brasil e nem a posição do país em sua lista de principais consumidores, mas segundo a executiva, somente em 2013 o eBay registrou 500 mil novos usuários brasileiros no serviço — atualmente a plataforma conta com 140 milhões de contas ativas em todo o mundo.
De acordo com o eBay, os países emergentes ainda não têm uma grande representatividade entre os principais mercados da plataforma.
Para mudar este cenário, a empresa pretende, a partir da metade de maio, investir em campanhas publicitárias e marcar uma forte presença nas redes sociais.
Em 2013, US$ 205 bilhões foram gastos em compras no eBay pelo mundo. Desse valor, US$ 20 bilhões foram movimentados pelo aplicativo do portal.
No início de abril, a Amazon também anunciou expansão dos seus serviços no Brasil. A gigante norte-americana, que chegou ao país em 2012, firmou uma parceria com a Luft, empresa de logística, para o armazenamento e distribuição de livros físicos.
Júlia Merker 563o2f
Repórter no Baguete Diário