A Almaviva conta com 10 centrais de atendimento no Brasil. Foto: Divulgação.
A Almaviva, empresa de BPO CRM, anuncia a contratação de Alexandre Alves para liderar o time de Novos Negócios e Marketing da companhia. No último ano, ele atuou como diretor de vendas para a indústria de serviços financeiros na SAP.
Entre 2013 e 2016, ele fez parte da equipe da Oracle, em que foi líder de vendas para telco e mídia. O executivo ainda ou por empresas como Teradata e Gartner.
A Almaviva também contratou recentemente Juliano Andre Vieira para comandar a diretoria Business Vendas, área responsável pelos centers que realizam o atendimento de vendas.
Vieira tem 15 anos de experiência em empresas multinacionais como Claro, Brasil Telecom, Vikstar Center, Callink Serviços de Call Center, entre outras.
Com a chegada dos executivos, a Almaviva planeja aproveitar espaços para melhorias em suas operações, aumentar a eficiência e o controle operacional, além de ampliar a capacidade de buscar novas oportunidades de negócios no mercado brasileiro.
Fundada em 2006, a Almaviva oferece um pacote de serviços em Business Process Outsourcing (BPO) para atendimento, televendas, cobrança e back office. A companhia atua também no segmento do Trade Marketing com operações de vendas, atendimento presencial, merchandising e auditorias, desenvolvendo serviços complementares.
A companhia conta com 10 centrais de atendimento, com 32 mil funcionários nas cidades de Aracaju, Belo Horizonte, Brasília, Guarulhos, Juiz de Fora, Maceió, São Paulo e Teresina.
A empresa pertence ao Grupo Almaviva, líder italiano em Tecnologia de Informação e Comunicação, com um total de 59 sedes distribuídas em nove países.
O faturamento registrado pelo grupo em 2015 foi de R$ 2,6 bilhões. A Almaviva do Brasil apresentou crescimento de 30% na receita bruta em 2015, conquistando R$ 921,5 milhões.
Júlia Merker 563o2f
Repórter no Baguete Diário