Luís Felipe Albert Nunes, diretor de Sistemas do GBOEX
No GBOEX, porto-alegrense focado em previdência, planos de pecúlio, seguros pessoais e empréstimo consignado com faturamento de R$ 154 milhões em 2010, a TI é feita em casa.
O time de 43 profissionais da área – dos quais 13 são desenvolvedores - é responsável por todos os sistemas de istração da casa, em uma estratégia que reduz a menos de 3% da receita os custos com o setor.
Conforme o diretor de Sistemas da empresa, Luís Felipe Albert Nunes, os únicos softwares de terceiros são os que estão na base para o desenvolvimento interno: a plataforma Micro Focus Express, que em breve será migrada para .Net, e o banco de dados IBM DB2.
A aposta na TI interna foi feita em 2005, quando Albert chegou à GBOEX e encontrou um quadro de migração do sistema istrativo.
A empresa usava uma plataforma em mainframe e cogitava adotar um sistema cliente-servidor.
“Havia dificuldades relativas a defasagem tecnológica, ao atendimento de demandas específicas do core business, e sugeri fazermos nosso próprio sistema corporativo de previdência, um ERP que desde então atende a todas as nossas áreas”, comenta o diretor.
O desenvolvimento começou nos primeiros meses de 2006 e o sistema foi entregue em abril de 2007.
“Muito menos tempo do que levaria a implantação de um sistema de mercado”, comemora Albert. “Isso sem falar na aderência aos processos: nosso sistema é sob medida”, completa.
Hoje, o ERP atende a departamentos como jurídico, contábil, istrativo, de pessoal, pagamentos e carteira, tudo com o online para cerca de 270 usuários diretos.
“O o pela internet permite à diretoria de Sistemas fornecer e técnico remoto às nossas 25 unidades de negócios, localizadas nas principais cidades do país, através do help desk”, destaca Albert.
Menos gastos, mais performance
Além da economia com e técnico, o desenvolvimento interno também elimina os gastos com licenciamento ou qualquer outra modalidade de contratação de software, salienta o diretor.
Por exemplo: ao longo de 2011, a equipe de TI trabalhou em otimizações do ERP, como inovações nos sistemas jurídico, contábil, financeiro e do SAC, que não exigiram qualquer desembolso em projeto e já estão 100% disponíveis.
Segurança, qualidade e conformidade
Há, ainda, a questão da segurança: com base em regras e metodologias de governança e qualidade de software, como ITIL e CMMI, o GBOEX também aplica políticas de proteção de dados e processos que garantem controle, minimizam riscos e otimizam aproveitamento e desempenho de recursos.
Novos investimentos
Já em andamento, está previsto para ser entregue no início de 2012 um sistema de controle de os desenvolvido pela TI do GBOEX.
No ano que vem, o time também vai desenvolver um BI, o que vai exigir também investimento na expansão da infraestrutura de servidores, que hoje soma máquinas IBM e Dell no data center localizado na sede, em Porto Alegre.
A empresa
Prestes a completar seu centenário, o GBOEX atende a uma carteira de aproximadamente 200 mil associados, empregando 340 colaboradores diretos.
Além de comercializar planos de pecúlio, seguros de pessoas, previdência complementar e empréstimo consignado, a empresa também conta com uma rede credenciada de prestação de serviços diversos, por meio de convênios.