Deu problemis. Foto: Divulgação.
Um funcionário da rede Globo transferiu R$ 318.600,40 para a conta bancária errada e agora a emissora está brigando na justiça para reaver o dinheiro.
O homem que recebeu a transferência já comprou um imóvel e não tem intenção de devolver o valor.
O caso foi revelado pela Folha de São Paulo. Segundo documentos judiciais vistos pelo jornal, o dinheiro foi depositado por engano no dia 27 de dezembro de 2021 e deveria quitar um acordo trabalhista.
A Globo disse na ação que houve um “lapso” na transferência do dinheiro. A emissora não quis falar com a Folha sobre o assunto, o que é compreensível.
Judicialmente, a coisa não está indo muito bem para a Globo até agora. A Justiça negou a concessão de tutela de urgência para determinar a apreensão do dinheiro até a conclusão do processo, devido a “erros técnicos”.
O juiz pediu que a emissora explique se o homem que recebeu o depósito por engano era parte no acordo fechado na Justiça do Trabalho.
A Globo também deverá informar porque tem os dados bancários e o contato telefônico do homem.
Polêmicas judiciais à parte, é interessante imaginar que processos a área de pagamentos da Globo segue, e dentro de qual sistema exatamente, para conseguir errar uma transferência de R$ 318 mil.
Uma possibilidade é que se trate de um processo manual, feito fora dos sistemas de gestão da empresa. Com um funcionário sobrecarregado, ou em um dia ruim, isso poderia resultar numa transferência errada.
Seria incrível uma organização do tamanho da Globo trabalhar assim, mas coisas incríveis acontecem toda hora.
O mais provável, por outro lado, é que a transferência tenha sido feita dentro de algum sistema, para alguém pré-cadastrado. Um outro funcionário da empresa, talvez?
A Globo, aliás, trocou no ano ado seu sistema de gestão, migrando da SAP para soluções de gestão empresarial e de recursos humanos da Oracle.
O projeto foi anunciado em maio de 2021, com previsão de go live para o segundo semestre, o que, tendo em conta a complexidade de uma migração desse tipo, pode ter sido no finalzinho do ano, justo quando aconteceu o erro.
Além de lidar com um novo sistema, o funcionário talvez estivesse simplesmente sobrecarregado de transferências bancárias relativas a processos trabalhistas.
A Globo está em um momento de transição, do qual fazem parte o novo sistema de gestão, mas também inúmeras demissões visando reduzir custos.
Segundo o colunista especializado em TV Ricardo Feltrin, só em 2020 a Globo demitiu mais diretores do que em todos os anos desde sua fundação, 55 anos atrás.
Desde o começo do projeto "Uma só Globo", a empresa encerrou o contrato ou aceitou de bom grado a saída de mais de uma centena de apresentadores, atores, jornalistas, autores e diretores.
TODOS ERRAM NESTE MUNDO
Um consolo para a Globo é que grandes organizações cometem erros desse tipo com alguma frequência, inclusive bancos, cujo core business é transferir dinheiro de cá para lá.
O Itaú, por exemplo, está processando instituições como Banco do Brasil, Bradesco, Sicredi, Bancoob, Nubank, Banco Original e Banco Inter para receber os quase R$ 1 milhão que transferiu indevidamente aos bancos via Pix.
Na ação, o Itaú alega que a falha foi exclusivamente em seu sistema, mas os bancos favorecidos não devolveram o dinheiro e ainda permitiram que seus clientes utilizassem o valor transferido indevidamente — mesmo estando cientes do erro.
A falha do sistema aconteceu no dia 26 de dezembro, um dia antes do problema na Globo, provando que no final do ano todo mundo está mesmo com a cabeça em outro lugar.
Maurício Renner 5wt6n
Editor at Baguete Diário