As cerca de 150 mil contas afetadas por uma falha no Gmail já começaram a ser restauradas por uma tecnologia que não muito popular – a fita de backup.
Formato utilizado desde os anos 1950, as fitas para cópia de segurança chegaram a ter sua morte anunciada para este ano por um analista da Gartner.
Na prática, podem ser a salvação do Google, depois que um problema no software de armazenamento nos servidores provocou um erro que durou 24 horas entre o último domingo, 27, e a segunda-feira, 28, apagando as contas de e-mail dos usuários.
Em seu blog oficial, a empresa aforma que está progredindo e “a situação deve se normalizar em pouco tempo”, explicando que a falha afetou inclusive os servidores redundantes, onde ficam hospedadas as cópias dos emails.
“Algumas cópias foram deletadas e, nas últimas 30 horas, temos trabalhado duro para devolver esse conteúdo aos usuários”, diz o post.
Para oferecer maior proteção aos dados dos usuários, a empresa está recuperando os arquivos a partir de fitas usadas para o backup dos dados.
“Já que o conteúdo das fitas não fica ligado a nenhuma rede, e restaurar os dados a partir das fitas é um processo demorado”, justifica o blog oficial.
O estrago só não foi maior, diz a empresa, porque, ao descobrirem a falha, os engenheiros da Google interromperam imediatamente a atualização do software de armazenamento.
Quem foi afetado pelo erro dos servidores da Google não recebeu mensagens enviadas entre as 6h da manhã de 27 e 2h da madrugada de 28 de fevereiro (horário do Pacífico) – graças à fita.
Os usuários que enviaram as mensagens devem receber, nas próximas horas, uma notificação de falha.