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A Gran Sapore, especializada no fornecimento de refeições corporativas, acaba de terceirizar seu service desk com a Asyst Sudamérica.
Com isso, a multinacional brasileira de TI prestará e às dúvidas relacionadas à TI e aos sistemas Teknisa utilizados pelos 1,5 mil usuários da fornecedora de alimentação coletiva no Brasil.
Pelo contrato, os analistas da Asyst farão a manutenção, configuração e instalação de computadores e impressoras, além de atender a solicitações de o a links da Internet, entre outras atribuições.
Todo o trabalho é realizado com uma metodologia aderente ao ITIL e às melhores práticas de gestão, o que proporcionará à Gran Sapore medir o grau de satisfação de seus clientes internos com o e por meio de métricas e indicadores.
ERP
Este não é o primeiro investimento em TI que a Gran Sapore faz no ano. No início deste ano, a empresa anunciou ter adquirido 600 licenças do Citrix XenApp para expandir, por meio da virtualização, seu sistema de gestão.
Com a virtualização do ERP, a companhia ou a integrar dados e processos de toda sua rede nacional, que atende a mais de 850 clientes, entre eles empresas como Agip, Vale, Carrefour, Pernambucanas, Gerdau, Rede Globo, SBT e Record.
Em 2008, a empresa já havia adquirido 180 licenças do XenApp, que foram usadas em conjunto com o XenServer, solução para virtualização de servidores da Citrix.
Agora, com a expansão, o ERP será levado a todos os 950 restaurantes da rede, centralizando a base de dados e reduzindo custos.
Maior empresa latino-americana de refeições corporativas, segundo dados próprios, a Gran Sapore cresce a uma média de 30% ao ano, servindo mais de 750 mil pratos por dia em restaurantes espalhados por 20 estados brasileiros.
Com isso, a multinacional brasileira de TI prestará e às dúvidas relacionadas à TI e aos sistemas Teknisa utilizados pelos 1,5 mil usuários da fornecedora de alimentação coletiva no Brasil.
Pelo contrato, os analistas da Asyst farão a manutenção, configuração e instalação de computadores e impressoras, além de atender a solicitações de o a links da Internet, entre outras atribuições.
Todo o trabalho é realizado com uma metodologia aderente ao ITIL e às melhores práticas de gestão, o que proporcionará à Gran Sapore medir o grau de satisfação de seus clientes internos com o e por meio de métricas e indicadores.
ERP
Este não é o primeiro investimento em TI que a Gran Sapore faz no ano. No início deste ano, a empresa anunciou ter adquirido 600 licenças do Citrix XenApp para expandir, por meio da virtualização, seu sistema de gestão.
Com a virtualização do ERP, a companhia ou a integrar dados e processos de toda sua rede nacional, que atende a mais de 850 clientes, entre eles empresas como Agip, Vale, Carrefour, Pernambucanas, Gerdau, Rede Globo, SBT e Record.
Em 2008, a empresa já havia adquirido 180 licenças do XenApp, que foram usadas em conjunto com o XenServer, solução para virtualização de servidores da Citrix.
Agora, com a expansão, o ERP será levado a todos os 950 restaurantes da rede, centralizando a base de dados e reduzindo custos.
Maior empresa latino-americana de refeições corporativas, segundo dados próprios, a Gran Sapore cresce a uma média de 30% ao ano, servindo mais de 750 mil pratos por dia em restaurantes espalhados por 20 estados brasileiros.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação