Grupo Boticário vai de Lync. Foto: divulgação.
O Grupo Boticário adotou, em um projeto implementado pela InfoServer, uma nova plataforma de comunicação interna usando o ambiente Lync, da Microsoft.
Cerca de 4,6 mil colaboradores da companhia, sediada em Curitiba, aram a se comunicar sem custo adicional e sem custo de tarifação entre estados, ando vídeo, áudio, conferência web, salas de instant messaging e chats.
O investimento total do projeto, incluindo aquisição de hardware em servidores e telefonia e a contratação de serviços, foi de R$ 1,3 milhão.
Segundo divulgou a rede varejista em comunicado, a solução permitiu aumentar a produtividade e eficiência da comunicação, além de contribuir para reduzir custos de deslocamento de pessoas entre sites.
Além disso, o grupo ou a ter possibilidade de conectar-se com os parceiros externos, no caso, com aqueles que também são usuários da solução Microsoft Lync. O plano é de integrar a plataforma Lync ao Skype, aumentando ainda mais a comunicação com clientes externos.
De acordo com Marcelo Victor Sachini, diretor de Tecnologia da Informação do Grupo Boticário, a necessidade de uma solução de comunicação mais eficiente começou a ser sentida com a expansão dos negócios do grupo, que fechou 2013 com faturamento na casa dos R$ 8 bilhões.
"A comunicação foi uma das áreas mais impactadas, pois temos muitas pessoas distribuídas geograficamente em diferentes áreas e nos estados do Paraná e São Paulo e, mais recentemente, Bahia", declarou Sachini.
Conforme Alan Antônio do Nascimento, gerente de projetos da InfoServer, a implantação foi realizada em seis semanas, incluindo a integração com uma das soluções de vídeo conferência da Polycom.
"O desafio do projeto era obter o à informação, sem limitações de tempo e lugar, para reduzir custos de deslocamento com viagens, facilitar a tomada de decisões e aumentar a produtividade do time", disse Nascimento.
Segundo explica o gerente, uma média de 3,5 mil colaboradores do Grupo Boticário efetuam o no Lync. A previsão é que, até o primeiro semestre de 2014, os colaboradores em a dispor de seus ramais de forma móvel, ou seja, ível de onde quer que estejam via internet.
Localizada em Alphaville, Osasco e Curitiba, a InfoServer está presente no mercado desde 1995, oferecendo soluções nas áreas de segurança da informação, mobilidade e mercado financeiro.
Leandro Souza h6y27
Editor na Canaltech