Foto: divulgação.
O Grupo Level, importador catarinense de pneus, adotou a solução Human Development Management (HDM), plataforma web da SoftExpert para gestão do desenvolvimento humano.
No projeto, foram implantados os componentes Analytics, Competência, Desempenho, Documento, Formulário, Plano de Ação, Processo, Questionário, Solicitação, Treinamento e Workflow.
As ferramentas foram adotadas porque a companhia buscava uma solução que pudesse automatizar os processos, eliminando a quantidade excessiva de e-mails que transitavam no Centro de Serviço Compartilhado (CSC).
O grupo, que trabalha com recebíveis de fundos, recompra títulos vencidos e um dos desafios era controlar os pagamentos de boletos antigos vinculados e esses fundos que eram recomprados, pois os valores que deveriam voltar para a companhia acabavam se perdendo.
Para resolver esse problema, foi criado um processo para controlar recebimentos e fazer cobranças automáticas. Em quatro meses de ativação, a empresa teve uma recuperação de R$ 250 mil.
Outros processos, como o de lançamento de títulos, que antes feito manualmente e demandava cerca de 10 horas por mês, agora é totalmente automático.
Com a implementação da solução, também foi desenvolvido um processo de reembolso de viagens, no qual o grupo conseguiu redução de custos.
Os processos de auxílio-educação e férias também foram automatizados, com o fluxo de programação de férias criado na suíte sendo integrado ao sistema da Sênior, onde todos os gestores conseguem fazer as programações e consultas em tempo real — eliminando os controles em Excel.
Com as informações visíveis, o risco de descumprimento dos prazos foi praticamente extinto, de acordo com a empresa. Além disso, as programações de férias antes precisavam ser feitas com 60 dias de antecedência, agora podem ser programadas em até 15 dias.
“A ferramenta trouxe um sentimento de organização e padronização para o grupo. Hoje, conseguimos eliminar processos manuais e focar em questões estratégicas”, afirma Caio da Silva, líder de processos do Grupo Level.
O Grupo Level tem origem no grupo paranaense Cantu, fundado em 1969, do qual se emancipou em 2017. Atualmente, a sede do Level é em Itajaí, Santa Catarina, e três empresas fazem parte da sua estrutura: Cantu Pneus, Level Trade e Pneustore.
Com 22 filiais em todo o país e mais de 500 funcionários, seu faturamento anual cresce 20% ao ano, atingindo R$ 723,9 milhões em 2019. Neste ano, a companhia espera faturar R$ 895 milhões.
Fundada em 1995, a SoftExpert conta atualmente com mais de dois mil clientes e 300 mil usuários em mais de 30 países.
Luana Rosales 1q154x
Repórter no Baguete Diário