Software controla SLA em cada unidade da rede. Foto: Divulgação.
A Havan, uma das maiores varejistas do país, está monitorando seus ambientes de TI com tecnologia da Datadog, em um projeto entregue pela Econocom.
O software roda na nuvem e ajuda a controlar o desempenho de dois datacenters e mais de 500 aplicações rodando em diversos ambientes.
“Precisávamos visualizar e acompanhar o comportamento das aplicações em tempo real e obter a visão geral da infraestrutura tecnológica de forma unificada, de modo a prever e corrigir falhas tanto das lojas quanto do e-commerce”, afirma Rodrigo Weber, coordenador de tecnologia da Havan.
A solução da Datadog monitora 100% das aplicações e do ambiente de TI da Havan (frente a 30% do sistema anterior), medindo o nível de serviços em cada uma das 164 lojas da varejista espalhadas pelo Brasil, além das operações digitais.
No portal de comércio eletrônico, por exemplo, os gestores de TI conseguem identificar o link em que o cliente clicou, o tempo que a página web da Havan levou para processar essa informação, quais servidores e banco de dados foram acionados e qual o tempo de resposta, avaliando a performance da aplicação.
Apesar de ser mais conhecida pelas lojas físicas decoradas com réplicas da Estátua da Liberdade, a Havan tem uma presença digital sofisticada.
No ano ado, a empresa ficou entre as dez mais bem colocadas no Índice de Maturidade Digital (IMD) da Isobar, que avalia a forma como os consumidores são impactados e experienciam digitalmente as marcas.
O digital é uma nova fronteira para a empresa, que vem crescendo entre 40% e 50% ao ano e fechou 2020 com um faturamento de R$ 10 bilhões.
A Datadog foi fundada em 2010 na França, mas transferiu sua sede em 2016 para Nova Iorque, onde abriu capital na Nasdaq em 2019.
A empresa monitora nuvens da AWS, Azure, GFoogle Red Hat Openshift, VMware e OpenStack e tem um faturamento na casa dos US$ 800 milhões.
O Grupo Econocom é uma grande integradora e empresa de serviços de TI, com 40 anos de mercado, presença em 18 países e com receita de € 3 bilhões.
No Brasil, a empresa está presente há 18 anos e se concentra na área de serviços, com tecnologias de segurança, monitoramento de redes e nuvem e governança de dados da Splunk, AppDynamics, Zscaler e Netscout, entre outras.
A empresa tem 100 clientes no país, incluindo nomes como Cielo, Itaú, Natura, Porto Seguro e Walmart, entre outros.
Maurício Renner 5wt6n
Editor at Baguete Diário