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A Rede Hotel 10, que mantém unidades em Itajaí, ville, Curitiba, União da Vitória e São Leopoldo, aposta na TI para impulsionar seu crescimento.
Anualmente, cerca de 3% do orçamento da corporação é destinado à tecnologia, e os resultados são evidentes: só com a oferta de pagamento com cartão via website, por exemplo, a rede viu suas reservas online crescerem 150% em quatro meses.
“As promoções exclusivas para reserva via internet também têm rendido incrementos de até 50% no número de hóspedes potenciais”, afirma o gerente de Projetos da Hotel 10, Bruno Linzmeyer. “Além disso, desde que lançamos nosso site, o número de investidores da rede (pessoas que compram apartamentos para alugar) também aumentou em mais de 100%”, acrescenta.
O portal, assinado pela Marketeria e hospedado no datacenter da Locaweb, possui conteúdo segmentado para investidores e hóspedes e é controlado a partir de um sistema criado pela Feeling Internet, de ville.
“Com este software, podemos verificar o número de visitas, páginas adas, horários de pico, conteúdos de maior interesse, enfim, controlar tudo”, comemora Linzmeyer.
E a rede hoteleira também investe em outras possibilidades da Internet – adwords no Google, por exemplo, ou então fornecimento de rede wi-fi para todas as cinco unidades, com istração de infraestrutura e e terceirizados pela GetNet.
“A terceirização desonera nossa equipe, que fica livre para atuar somente em nossa atividade-foco. Hoje, qualquer hóspede com problema de conexão liga para a GetNet, e não para nós, e isso agiliza muito a solução, melhorando nosso atendimento”, comenta o gerente de Projetos.
Já na área de gestão, a TI também entra em cena. A rede utiliza o CMNet, software de gestão hoteleira em uso pela corporação desde 2004. E é com ele que a companhia irá istrar mais um o de sua expansão: a abertura de uma nova unidade em Dourados-MS – a primeira fora da região Sul.
Com inauguração prevista para 2010, o novo estabelecimento será também o primeiro da Hotel 10 a ser istrado em sistema de franquia, com investimento do empresário do setor de transportes Luis Carlos Seibt.
Para os próximos meses, um novo investimento em TI será a ampliação da plataforma de cartões de crédito aceita pelo site da rede. “Hoje aceitamos Visa e em breve iniciaremos a aceitação da bandeira Mastercard. Logo outras virão”, projeta Linzmeyer.
Anualmente, cerca de 3% do orçamento da corporação é destinado à tecnologia, e os resultados são evidentes: só com a oferta de pagamento com cartão via website, por exemplo, a rede viu suas reservas online crescerem 150% em quatro meses.
“As promoções exclusivas para reserva via internet também têm rendido incrementos de até 50% no número de hóspedes potenciais”, afirma o gerente de Projetos da Hotel 10, Bruno Linzmeyer. “Além disso, desde que lançamos nosso site, o número de investidores da rede (pessoas que compram apartamentos para alugar) também aumentou em mais de 100%”, acrescenta.
O portal, assinado pela Marketeria e hospedado no datacenter da Locaweb, possui conteúdo segmentado para investidores e hóspedes e é controlado a partir de um sistema criado pela Feeling Internet, de ville.
“Com este software, podemos verificar o número de visitas, páginas adas, horários de pico, conteúdos de maior interesse, enfim, controlar tudo”, comemora Linzmeyer.
E a rede hoteleira também investe em outras possibilidades da Internet – adwords no Google, por exemplo, ou então fornecimento de rede wi-fi para todas as cinco unidades, com istração de infraestrutura e e terceirizados pela GetNet.
“A terceirização desonera nossa equipe, que fica livre para atuar somente em nossa atividade-foco. Hoje, qualquer hóspede com problema de conexão liga para a GetNet, e não para nós, e isso agiliza muito a solução, melhorando nosso atendimento”, comenta o gerente de Projetos.
Já na área de gestão, a TI também entra em cena. A rede utiliza o CMNet, software de gestão hoteleira em uso pela corporação desde 2004. E é com ele que a companhia irá istrar mais um o de sua expansão: a abertura de uma nova unidade em Dourados-MS – a primeira fora da região Sul.
Com inauguração prevista para 2010, o novo estabelecimento será também o primeiro da Hotel 10 a ser istrado em sistema de franquia, com investimento do empresário do setor de transportes Luis Carlos Seibt.
Para os próximos meses, um novo investimento em TI será a ampliação da plataforma de cartões de crédito aceita pelo site da rede. “Hoje aceitamos Visa e em breve iniciaremos a aceitação da bandeira Mastercard. Logo outras virão”, projeta Linzmeyer.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação