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A HP lançou esta semana o HP End Solution, ferramenta de gestão do ambiente do usuário final. A solução, que gerencia todo o ciclo de vida da tecnologia, inclui hardware, e remoto e local, controle de imagem, segurança, inventário e distribuição de software.
A ferramenta também possibilita a implementação, por meio do Service Desk da HP, de processos baseados em ITIL para a gestão de incidentes. A plataforma aplica-se a parques de desktops, notebooks, handhelds, impressoras, ambientes de rede, correio eletrônico e telefonia IP.
A ferramenta também possibilita a implementação, por meio do Service Desk da HP, de processos baseados em ITIL para a gestão de incidentes. A plataforma aplica-se a parques de desktops, notebooks, handhelds, impressoras, ambientes de rede, correio eletrônico e telefonia IP.