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A IBM Brasil ampliou seus serviços de manutenção e de e técnico, em 2009, nos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Em função das novas demandas, surgidas a partir de novas negociações e expansão de contratos já existentes, a empresa aumentou o número de técnicos residentes em 20%, em relação ao ano anterior.
As equipes, focadas em serviços de manutenção e correção a hardwares e softwares, tanto IBM quanto não-IBM, além de e técnico gerenciado, estão baseadas em Curitiba, Ponta Grossa, Pato Branco, Londrina, Maringá, Cascavel e Foz do Iguaçu, no Paraná; Florianópolis, Itajaí, ville, Blumenau, Criciúma, Caçador, Videira e Chapecó, em Santa Catarina; e Porto Alegre, Caxias do Sul, Novo Hamburgo, Estância Velha, Pelotas, Rio Grande, Carazinho, Santa Cruz do Sul, Santa Rosa, Santa Maria e Uruguaiana, no Rio Grande do Sul.
Além disso, em cada estado também há um estoque de peças específico para atender às demandas, o que garante, por exemplo, o restabelecimento de sistemas afetados com mais agilidade.
Conforme divulgado pela assessoria de imprensa da IBM, os times do Sul atenderam, em regime 24x7, a mais de 30 mil chamados na região só em 2009.
Atualmente, grande parte dos clientes atendidos pela Big Blue em Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul é dos setores bancário, varejista, industrial e serviço público, este último nas áreas de processamento de dados, energia elétrica, distribuição de água e saneamento.
Os chamados atendidos são para servidores, terminais de autoatendimento, terminais de ponto-de-venda, desktops, notebooks e equipamentos High End, como tapes, storages e Us.
As equipes, focadas em serviços de manutenção e correção a hardwares e softwares, tanto IBM quanto não-IBM, além de e técnico gerenciado, estão baseadas em Curitiba, Ponta Grossa, Pato Branco, Londrina, Maringá, Cascavel e Foz do Iguaçu, no Paraná; Florianópolis, Itajaí, ville, Blumenau, Criciúma, Caçador, Videira e Chapecó, em Santa Catarina; e Porto Alegre, Caxias do Sul, Novo Hamburgo, Estância Velha, Pelotas, Rio Grande, Carazinho, Santa Cruz do Sul, Santa Rosa, Santa Maria e Uruguaiana, no Rio Grande do Sul.
Além disso, em cada estado também há um estoque de peças específico para atender às demandas, o que garante, por exemplo, o restabelecimento de sistemas afetados com mais agilidade.
Conforme divulgado pela assessoria de imprensa da IBM, os times do Sul atenderam, em regime 24x7, a mais de 30 mil chamados na região só em 2009.
Atualmente, grande parte dos clientes atendidos pela Big Blue em Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul é dos setores bancário, varejista, industrial e serviço público, este último nas áreas de processamento de dados, energia elétrica, distribuição de água e saneamento.
Os chamados atendidos são para servidores, terminais de autoatendimento, terminais de ponto-de-venda, desktops, notebooks e equipamentos High End, como tapes, storages e Us.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação