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A IlhaService, de São José-SC, acaba de certificar toda sua direção e corpo gerencial em ITIL Foundation V2.
“O curso permitiu que o corpo gerencial e diretoria da empresa pudessem fazer um paralelo entre a teoria das melhores práticas do ITIL com a prática do dia-a-dia”, ressalta o diretor da empresa, Alcides de Brida Neto. “Este mês, mais dez colaboradores de nosso help desk estão recebendo treinamento para a certificação”, acrescenta.
O consultor em ITIL para a IlhaService foi Marcelo Antonio da Silva, que é gerente de Produção da empresa catarinense. Graduado em Engenharia de Produção Mecânica, com especialização em frameworks de Gestão de Projetos e Governança de TI, o profissional tem mais de 14 anos de experiência na área técnica de TI.
Silva já atuou em multinacionais como HP Brasil e IBM Global Outsourcing, junto ao projeto Office Automation da Souza Cruz S/A. Hoje, além de ser gerente na IlhaService, também atua como instrutor de ITIL v2, sendo certificado em ITIL Foundation v2 e Cobit Foundation v4.
Outros investimentos
Além do ITIL, a IlhaService também investiu, este ano, na expansão de sua produção.
No primeiro semestre, a companhia destinou R$ 1 milhão à construção de uma nova fábrica, com o objetivo de dobrar a capacidade de produção em 2009, chegando a 240 mil PCs/ano.
“O curso permitiu que o corpo gerencial e diretoria da empresa pudessem fazer um paralelo entre a teoria das melhores práticas do ITIL com a prática do dia-a-dia”, ressalta o diretor da empresa, Alcides de Brida Neto. “Este mês, mais dez colaboradores de nosso help desk estão recebendo treinamento para a certificação”, acrescenta.
O consultor em ITIL para a IlhaService foi Marcelo Antonio da Silva, que é gerente de Produção da empresa catarinense. Graduado em Engenharia de Produção Mecânica, com especialização em frameworks de Gestão de Projetos e Governança de TI, o profissional tem mais de 14 anos de experiência na área técnica de TI.
Silva já atuou em multinacionais como HP Brasil e IBM Global Outsourcing, junto ao projeto Office Automation da Souza Cruz S/A. Hoje, além de ser gerente na IlhaService, também atua como instrutor de ITIL v2, sendo certificado em ITIL Foundation v2 e Cobit Foundation v4.
Outros investimentos
Além do ITIL, a IlhaService também investiu, este ano, na expansão de sua produção.
No primeiro semestre, a companhia destinou R$ 1 milhão à construção de uma nova fábrica, com o objetivo de dobrar a capacidade de produção em 2009, chegando a 240 mil PCs/ano.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação