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A catarinense IlhaService, fabricante de microcomputadores e prestadora de serviços na área de infraestrutura de TI e venda de suprimentos, venceu uma licitação pública para atender à Policia Militar de Santa Catarina (PMSC).
O contrato prevê o fornecimento de service desk, além da implantação de uma política de gerenciamento de incidentes, mudanças e problemas, tudo baseado no modelo ITIL.
“Já toda a parte de gerenciamento de liberações e configurações será realizado pelo cliente, com nosso apoio”, conta Alcides De Brida Neto, diretor da IlhaService.
O parque computacional da PMSC compreende mais de três equipamentos de informática, entre microcomputadores, impressoras, servidores de rede, no-breaks, estabilizadores e swithces de rede.
O contrato de prestação de serviço, com abrangência estadual, tem a duração de 12 meses, prorrogáveis por mais quatro anos.
O contrato prevê o fornecimento de service desk, além da implantação de uma política de gerenciamento de incidentes, mudanças e problemas, tudo baseado no modelo ITIL.
“Já toda a parte de gerenciamento de liberações e configurações será realizado pelo cliente, com nosso apoio”, conta Alcides De Brida Neto, diretor da IlhaService.
O parque computacional da PMSC compreende mais de três equipamentos de informática, entre microcomputadores, impressoras, servidores de rede, no-breaks, estabilizadores e swithces de rede.
O contrato de prestação de serviço, com abrangência estadual, tem a duração de 12 meses, prorrogáveis por mais quatro anos.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação