Agência do INSS no Rio. Foto: Tomaz Silva/Agência Brasil
Problemas de rede no INSS tiraram o sistema da autarquia do ar por dois dias na semana ada, gerando o cancelamento de milhares de perícias médicas e dificuldades para análises de pedidos de aposentadorias e outros benefícios.
Os problemas foram revelados pelo jornal Valor Econômico e aconteceram na última quinta-feira, 23, e sexta-feira, 24.
O sistema do INSS é istrado pela Dataprev, uma estatal de TI focada no atendimento da Previdência Social, mas os problemas nesse caso parecem vir da Telebras, outra estatal, focada em serviços de telecomunicações.
Em nota, a Dataprev disse que o problema não era o sistema, mas sim a rede de o às agências aos data centers da Dataprev.
A Telebras confirmou os problemas, revelando que uma falha de hardware em sua rede de comunicação gerou a pane e prometeu resolver o problema no final de semana (uma verdade da área de TI é que sempre tem alguém que perde o final de semana no final das contas).
No ano ado, o INSS se tornou o primeiro cliente da Telebras a utilizar o SD-WAN para interligação das agências, em um contrato de 30 meses no valor de R$ 180 milhões.
O projeto, anunciado em maio, previa a instalação, configuração de equipamentos, gerenciamento e serviço de segurança da informação da rede corporativa de dados de todas as agências nos 12 meses seguintes, com soluções da Fortinet.
A solução gerencia dois links das unidades, um de internet dedicada e um de banda larga corporativa. Segundo o INSS divulgou na época, a gestão da rede seria feita diretamente pela autarquia.
Em nota, a Fortinet disse que o incidente "não teve nenhuma relação com a solução de SD-WAN" que a empresa fornece à Telebras.
Na época, o INSS divulgou que o projeto deveria permitir maior agilidade e eficiência operacional para a atuação de aproximadamente 1,7 mil unidades espalhadas pelo país.
Maurício Renner 5wt6n
Editor at Baguete Diário