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A rede gaúcha InterCity de Hotéis está focada em tecnologia em 2009.
Voltada ao turismo de negócios, a empresa – que somente em 2007 aplicou R$ 7 milhões em infraestrutura de TI, softwares e uma central monitorada pela web - investiu recentemente na criação da U compartilhada, serviço que promete facilitar a vida de executivos que viajam muito.
Instalado em 30 quartos nas suítes das unidades São Paulo, Porto Alegre e Gravataí, o serviço foi planejado para atender a quem quer viajar apenas com um pen drive ou tem seus documentos salvos na nuvem, em serviços como Google Docs ou Zoho.
Cada apartamento conta com uma televisão LCD que funciona como monitor, um teclado e um thin client PC Expanion, além de o gratuito à Internet.
Para dar conta da implementação, a equipe de TI do hotel, em parceria com a Connective, investiu cerca de R$ 3 mil por quarto, mais a compra de servidores simples para cada 10 estações e servidores robustos para cada 30 estações.
“Até o fim do ano, o serviço estará disponível nos outros hotéis da rede”, afirma Alexandre Gehlen, diretor-executivo da Intercity.
Quanto à segurança de dados, o executivo esclarece que o servidor que faz a interface com o link de Internet possui antivírus e antispyware da McAfee. “A segurança é equivalente ao uso de um business center”, afirma Gehlen.
Fundada em 1999, a rede conta com 14 hotéis nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste do país. No ano ado, faturou R$ 55 milhões.
Para conhecer a rotina dos clientes e suas preferências, a empresa apostou na adoção da Solução de Gestão Corporativa Integrada, desenvolvida pela CM Soluções e adotada para rotinas istrativas de front e back office.
Outra tática adotada para fidelizar clientes consiste na consolidação da marca nas redes sociais. Orkut, Twitter e Flickr são as primeiras utilizadas pelo InterCity.
O uso da web 2.0 é feito de maneira diferenciada, afirma Marcelo Marinho, da área de Marketing Corporativo. A empresa busca interagir com comunidades de amantes de viagens e hotelaria e, no Twitter, publica não apenas informações corporativas, mas dicas para quem costuma viajar.
“Como as redes sociais estão cada vez mais presentes na vida das pessoas, é fundamental estarmos presente também neste universo”, declara Marinho. "E um dos diferenciais é publicar notas atemporais, promoções, novidades e dicas culturais" completa.
A manutenção do espaço virtual e o posicionamento em ferramentas de busca é realizado pela gaúcha 3YZ, em parceria com a Camejo.
Voltada ao turismo de negócios, a empresa – que somente em 2007 aplicou R$ 7 milhões em infraestrutura de TI, softwares e uma central monitorada pela web - investiu recentemente na criação da U compartilhada, serviço que promete facilitar a vida de executivos que viajam muito.
Instalado em 30 quartos nas suítes das unidades São Paulo, Porto Alegre e Gravataí, o serviço foi planejado para atender a quem quer viajar apenas com um pen drive ou tem seus documentos salvos na nuvem, em serviços como Google Docs ou Zoho.
Cada apartamento conta com uma televisão LCD que funciona como monitor, um teclado e um thin client PC Expanion, além de o gratuito à Internet.
Para dar conta da implementação, a equipe de TI do hotel, em parceria com a Connective, investiu cerca de R$ 3 mil por quarto, mais a compra de servidores simples para cada 10 estações e servidores robustos para cada 30 estações.
“Até o fim do ano, o serviço estará disponível nos outros hotéis da rede”, afirma Alexandre Gehlen, diretor-executivo da Intercity.
Quanto à segurança de dados, o executivo esclarece que o servidor que faz a interface com o link de Internet possui antivírus e antispyware da McAfee. “A segurança é equivalente ao uso de um business center”, afirma Gehlen.
Fundada em 1999, a rede conta com 14 hotéis nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste do país. No ano ado, faturou R$ 55 milhões.
Para conhecer a rotina dos clientes e suas preferências, a empresa apostou na adoção da Solução de Gestão Corporativa Integrada, desenvolvida pela CM Soluções e adotada para rotinas istrativas de front e back office.
Outra tática adotada para fidelizar clientes consiste na consolidação da marca nas redes sociais. Orkut, Twitter e Flickr são as primeiras utilizadas pelo InterCity.
O uso da web 2.0 é feito de maneira diferenciada, afirma Marcelo Marinho, da área de Marketing Corporativo. A empresa busca interagir com comunidades de amantes de viagens e hotelaria e, no Twitter, publica não apenas informações corporativas, mas dicas para quem costuma viajar.
“Como as redes sociais estão cada vez mais presentes na vida das pessoas, é fundamental estarmos presente também neste universo”, declara Marinho. "E um dos diferenciais é publicar notas atemporais, promoções, novidades e dicas culturais" completa.
A manutenção do espaço virtual e o posicionamento em ferramentas de busca é realizado pela gaúcha 3YZ, em parceria com a Camejo.
Maurício Renner 5wt6n
Editor at Baguete Diário