A International Paper acaba de implantar um SAC online. O serviço é um canal de comunicação em tempo real entre o consumidor e a empresa. “Identificamos a necessidade de implantar um meio ágil, eficiente e seguro de atendimento que permitisse esclarecer de maneira mais precisa e instantânea as dúvidas e corresponder às solicitações”, explica Maria Aparecida Cunha, supervisora de Serviços ao Cliente da empresa.
O serviço está disponível das 9h às 16h, de segunda à sexta-feira. Para usufruí-lo, o cliente deve ar o link “Fale Conosco” no site da empresa, relacionado abaixo. Ao finalizar a consulta online, o consumidor pode deixar, ainda, comentários que serão posteriormente avaliados pela International Paper.