A gaúcha ITS System, especializada em serviços e soluções para processamento de meios de pagamento, implantou um software para controle e gestão de processos da SoftExpert.
Com o SoftExpert Excellence Suite, a companhia pretende agilizar o cadastro de todos os processos existentes e digitalizar seus arquivos.
Para isso, desenhou e documentou no SE Suite toda sua estrutura de processos operacionais, totalizando mais de 4,5 mil atividades e 200 processos/subprocessos cadastrados.
“O produto permite maior controle na gestão dos processos a partir dos arquivos digitalizados. É possível obter o armazenamento centralizado dos processos, bem como de toda a sua documentação complementar”, explica Luciane Zamban Schilling, gestora do projeto na ITS System.
Segundo a executiva, a escolha pela suíte da SoftExpert também se deu pela possibilidade de integração do software com as soluções já utilizadas pela companhia.
“Além de facilitar a gestão corporativa e permitir a rastreabilidade completa dos processos e documentos, há a viabilidade de reaproveitamento das informações/documentos entre os módulos da ferramenta como, por exemplo, nos módulos de GED, Processos, Ações e Desempenho Corporativo”, ressalta Luciane.
Ainda conforme a gestora, outro benefício trazido pela ferramenta é a facilidade de criar o desenho do fluxo no próprio sistema.
“Isso facilita a geração de relatórios e permite que múltiplos colaboradores trabalhem simultaneamente no desenvolvimento e manutenção dos processos e documentos cadastrados”, finaliza a executiva.
A ITS System pretende, ao longo dos próximos dois anos, expandir o uso da ferramenta para outros módulos, focando principalmente o macro-ambiente dos processos.
A SoftExpert é especializada em soluções para gestão de excelência e conformidade empresarial.
A empresa está presente em mais de 25 países, nos cinco continentes, com uma carteira de mais de 1,7 mil clientes.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação