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As vendas da Light correspondem a 72% de toda a energia consumida no Estado do Rio de Janeiro. Por trás de tudo isso, há uma infra-estrutura que garante, 24 horas por dias, sete dias por semana, que o bem mais valioso da Light chegue ininterruptamente aos pontos de entrega.
O Grupo Light, responsável por distribuir energia para 31 municípios do estado do Rio de Janeiro, atingindo cerca de 3,9 milhões de clientes, decidiu atualizar sua plataforma de servidor de arquivos e correio eletrônico, migrando do Lótus Notes para ambiente Microsoft.
A decisão nasceu da necessidade de um sistema operacional para servidores de arquivos mais robusto, com maior integração com o ambiente do usuário, e um sistema de e-mail com recursos atualizados, explica o coordenador de Tecnologia da Light, Marcio Felix.
“Ao todo, foram migradas 4,5 mil caixas de correio Notes para plataforma Exchange e 5,8 mil usuários NDS para Active Directory”, conta o gestor. “O valor da informação armazenada na rede é imensurável. Temos vários sistemas baseados no ambiente de rede que auxiliam na operação da empresa, como arquivos com dados financeiros, considerados críticos para a Light”, complementa.
Da mesma forma, segundo ele, o correio eletrônico é essencial para a operação da companhia. “Além de toda a comunicação, recebemos solicitações dos clientes por e-mail, com prazo para responder”, esclarece.
A migração trouxe resultados visíveis. Antes do Active Directory, por exemplo, cada usuário na Light possuía pelo menos três s e senhas com tamanhos, formas de criação e prazos diferentes. Tudo só para efetuar o logon na máquina e ar o correio.
Quando o AD ou a ser o autenticador central, centro de segurança e autenticação de rede da distribuidora, no entanto, a burocracia reduziu: agora, uma senha única dá o ao serviço.
“Todos os sistemas antigos estão sendo direcionados para usar o AD como repositório de identidade, assim como qualquer sistema novo desenvolvido”, conta Felix.
Ainda segundo o coordenador de TI, o unificado diminuiu o número de chamados técnicos de usuários que haviam esquecido uma das senhas em cerca de 20%. Além disso, a migração gerou economia.
“Na mesma época em que finalizamos as migrações, a companhia estava negociando a troca do fornecedor dos serviços de service desk. Com as novas tecnologias e a padronização do ambiente implantadas, nosso custo operacional seria menor, o que nos permitiu fechar um contrato 30% mais barato com a fornecedora”, explica Felix.
Além disso, com a adoção do Exchange empresa ou a contar com recursos de que antes não dispunha, como visualização de mensagens em HTML, além do o aos e-mails por meio de dispositivos móveis.
“Hoje, nosso corpo gestor possui smartphones para ar o correio remotamente. Além disso, amos a contar com uma ferramenta de webmail e dobramos a capacidade das caixas de mensagens”, destaca o gestor de tecnologia da distribuidora.
As migrações de Lotus Notes para Microsoft Exchange e Novell Directory Services (NDS) para Microsoft Active Directory abrangeram todos os 78 sites da Light, que vão desde agências de atendimento ao público até usinas hidrelétricas. Tudo foi ado por duas soluções da Quest Software: Notes Migrator for Exchange e Quest NDS Migrator.
Todo o projeto durou dez meses, entre planejamento, simulações, treinamento e implementação, e envolveu, além de equipe interna, consultores da Quest, analistas de controle de qualidade da Microsoft e profissionais da gaúcha Service IT Solutions, especializada em consultoria e prestação de serviços de TI.
“Os parceiros nos ajudaram a planejar o ambiente, montar especificações do projeto, analisar propostas técnicas, ou seja, atuaram sempre juntos na migração visando o menor impacto possível”, finaliza Felix.
O Grupo Light, responsável por distribuir energia para 31 municípios do estado do Rio de Janeiro, atingindo cerca de 3,9 milhões de clientes, decidiu atualizar sua plataforma de servidor de arquivos e correio eletrônico, migrando do Lótus Notes para ambiente Microsoft.
A decisão nasceu da necessidade de um sistema operacional para servidores de arquivos mais robusto, com maior integração com o ambiente do usuário, e um sistema de e-mail com recursos atualizados, explica o coordenador de Tecnologia da Light, Marcio Felix.
“Ao todo, foram migradas 4,5 mil caixas de correio Notes para plataforma Exchange e 5,8 mil usuários NDS para Active Directory”, conta o gestor. “O valor da informação armazenada na rede é imensurável. Temos vários sistemas baseados no ambiente de rede que auxiliam na operação da empresa, como arquivos com dados financeiros, considerados críticos para a Light”, complementa.
Da mesma forma, segundo ele, o correio eletrônico é essencial para a operação da companhia. “Além de toda a comunicação, recebemos solicitações dos clientes por e-mail, com prazo para responder”, esclarece.
A migração trouxe resultados visíveis. Antes do Active Directory, por exemplo, cada usuário na Light possuía pelo menos três s e senhas com tamanhos, formas de criação e prazos diferentes. Tudo só para efetuar o logon na máquina e ar o correio.
Quando o AD ou a ser o autenticador central, centro de segurança e autenticação de rede da distribuidora, no entanto, a burocracia reduziu: agora, uma senha única dá o ao serviço.
“Todos os sistemas antigos estão sendo direcionados para usar o AD como repositório de identidade, assim como qualquer sistema novo desenvolvido”, conta Felix.
Ainda segundo o coordenador de TI, o unificado diminuiu o número de chamados técnicos de usuários que haviam esquecido uma das senhas em cerca de 20%. Além disso, a migração gerou economia.
“Na mesma época em que finalizamos as migrações, a companhia estava negociando a troca do fornecedor dos serviços de service desk. Com as novas tecnologias e a padronização do ambiente implantadas, nosso custo operacional seria menor, o que nos permitiu fechar um contrato 30% mais barato com a fornecedora”, explica Felix.
Além disso, com a adoção do Exchange empresa ou a contar com recursos de que antes não dispunha, como visualização de mensagens em HTML, além do o aos e-mails por meio de dispositivos móveis.
“Hoje, nosso corpo gestor possui smartphones para ar o correio remotamente. Além disso, amos a contar com uma ferramenta de webmail e dobramos a capacidade das caixas de mensagens”, destaca o gestor de tecnologia da distribuidora.
As migrações de Lotus Notes para Microsoft Exchange e Novell Directory Services (NDS) para Microsoft Active Directory abrangeram todos os 78 sites da Light, que vão desde agências de atendimento ao público até usinas hidrelétricas. Tudo foi ado por duas soluções da Quest Software: Notes Migrator for Exchange e Quest NDS Migrator.
Todo o projeto durou dez meses, entre planejamento, simulações, treinamento e implementação, e envolveu, além de equipe interna, consultores da Quest, analistas de controle de qualidade da Microsoft e profissionais da gaúcha Service IT Solutions, especializada em consultoria e prestação de serviços de TI.
“Os parceiros nos ajudaram a planejar o ambiente, montar especificações do projeto, analisar propostas técnicas, ou seja, atuaram sempre juntos na migração visando o menor impacto possível”, finaliza Felix.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação