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A Novatec Editora lança o livro “Implantação de Help Desk e Service Desk”, de Roberto Cohen. A publicação tem 208 páginas e sai por R$ 45.
Para lançar a obra, Cohen se baseou no mercado brasileiro de serviços de tecnologia, que só em 2007 cresceu 13,86 %, faturando US$ 19 bilhões, e em 2008 deve chegar a 13,51 % de expansão, com receita de R$ 21,5 bilhões, segundo projeção da consultoria IT Data.
Mais detalhes sobre o livro podem ser obtidos pelo site abaixo.
Para lançar a obra, Cohen se baseou no mercado brasileiro de serviços de tecnologia, que só em 2007 cresceu 13,86 %, faturando US$ 19 bilhões, e em 2008 deve chegar a 13,51 % de expansão, com receita de R$ 21,5 bilhões, segundo projeção da consultoria IT Data.
Mais detalhes sobre o livro podem ser obtidos pelo site abaixo.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação