Marcos Mendes. Foto: Reprodução LinkedIn.
A ADP Brasil, empresa especializada em folha de pagamento e soluções de RH, anunciou Marcos Mendes como novo diretor de Serviços a Clientes.
O executivo está há 13 anos na companhia, onde ou pelos setores de operações, atendimento, projetos a clientes e gestão de clientes.
Mendes assume o cargo com o objetivo de aperfeiçoar os serviços da ADP para o crescimento sustentável. Dessa forma, seu principal desafio é estruturar a organização para absorver o desenvolvimento ao mesmo tempo em que aumenta os níveis de satisfação do cliente.
Graduado em Economia e pós-graduado em Gestão de Pessoas, o diretor já atuou em empresas como Hotel Hilton, Indústria Filizola e Pepsi.
Com sede em New Jersey, nos Estados Unidos, a ADP tem 64 anos de existência, desses, 47 no mercado brasileiro. São aproximadamente 600 mil clientes atendidos pelos 51 mil colaboradores.
No ano fiscal de 2013, a empresa americana teve um faturamento global de US$ 11,31 bilhões.
A companhia que processa mais de 48 milhões de holerites por mês, em 125 países, prevê um crescimento da receita de cerca de 7%. Só no Brasil são emitidos aproximadamente 700 mil holerites todo mês.
No Brasil, há sete unidades responsáveis pelas soluções de RH de cerca de 2,7 mil empresas: Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Belo Horizonte e Ribeirão Preto.