O Masp - Museu de Arte de São Paulo Assis Chateaubriand adotou uma plataforma de relacionamento online baseada na solução de e-mail marketing EmailManager, da catarinense eCentry.
Desde junho, o departamento de comunicação do museu usa a ferramenta para enviar newsletters mensais com a programação de exposições.
“Quando começamos a disparar a news de maneira profissional, tínhamos um mailing de 54 mil nomes, porém mais da metade destas mensagens acabavam não chegando aos destinatários", explica Renata Toledo Geo, do departamento de Comunicação e Relacionamento do MASP. "Com a solução, tivemos um salto nos e-mails entregues de 21 mil para 40 mil", complementa.
Segundo Renata, o upgrade se deu porque a news, no novo formato de envio, parou de ser reconhecida como spam pelas contas de cerca de 19 mil contatos.
A newsletter é destinada a um público que inclui estudantes universitários, professores, profissionais das artes plásticas, turistas e moradores da cidade de São Paulo em geral.
Com o EmailManager, a equipe do Masp também consegue integrar a comunicação, publicando o mesmo conteúdo enviado no material em perfis que mantém no Twitter e Facebook.
A eCentry tem sede em Florianópolis e filiais em São Paulo, Buenos Aires e Madri.
A empresa atende a clientes de mais de 80 países, com soluções que permitem o disparo de campanhas de e-mail, atendimento automatizado para contatos feitos por correio eletrônico, integração de bancos de dados, gerenciamento de programas de fidelidade, geração de pesquisas online, entre outras.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação