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A Microsoft Dynamics CRM 4.O, nova versão do CRM da Microsoft que acaba de ser lançada no mercado brasileiro, é a aposta da empresa para liderar o mercado em três anos.
"Nossa meta é conquistar a posição de liderança neste mercado de soluções de negócios (CRM e ERP) nos próximos três anos. Com o modelo de comercialização da solução hospedada no parceiro, a Microsoft comprova seu comprometimento com o crescimento da indústria local de software, ao gerar novos negócios ao canal brasileiro", afirma Mauricio Prado, gerente-geral da divisão Microsoft Business Solutions, na Microsoft Brasil.
A solução permite às companhias criar e manter uma visão dos consumidores desde o seu primeiro contato de compra até a pós-venda. "Com ferramentas que aperfeiçoam as vendas, marketing e processos de serviços aos clientes e integração total com o Microsoft Office Outlook, o software pode ser usado por pessoas com pouco conhecimento de tecnologia ou não, e é de simples manutenção para o deparmento de TI", completa o executivo.
A nova versão traz recursos de business intelligence com cruzamento de dados e geração de relatórios para os usuários, arquitetura que a diversos clientes por servidor e automação de processos de negócios baseados no Microsoft Windows Workflow Foundation.
"Nossa meta é conquistar a posição de liderança neste mercado de soluções de negócios (CRM e ERP) nos próximos três anos. Com o modelo de comercialização da solução hospedada no parceiro, a Microsoft comprova seu comprometimento com o crescimento da indústria local de software, ao gerar novos negócios ao canal brasileiro", afirma Mauricio Prado, gerente-geral da divisão Microsoft Business Solutions, na Microsoft Brasil.
A solução permite às companhias criar e manter uma visão dos consumidores desde o seu primeiro contato de compra até a pós-venda. "Com ferramentas que aperfeiçoam as vendas, marketing e processos de serviços aos clientes e integração total com o Microsoft Office Outlook, o software pode ser usado por pessoas com pouco conhecimento de tecnologia ou não, e é de simples manutenção para o deparmento de TI", completa o executivo.
A nova versão traz recursos de business intelligence com cruzamento de dados e geração de relatórios para os usuários, arquitetura que a diversos clientes por servidor e automação de processos de negócios baseados no Microsoft Windows Workflow Foundation.