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O Business Process Outsourcing implementado pela TCI no Banco Indusval Multistock, em março do ano ado, permitiu à instituição eliminar mais de 90% a circulação de documentos físicos nas suas áreas internas.
A implantação da solução de BPO ou pelas seguintes etapas:
a) Remodelagem de processos e tecnologias;
b) Recepção de documentos após seu manuseio em uma área central instalada no próprio banco;
c) Higienização e preparação dos documentos recebidos e acondicionamento em caixas-padrão TCI;
d) Digitalização de toda a documentação;
e) Indexação dos dados contidos na documentação, de acordo com os índices definidos pelo cliente;
f) Armazenamento externo dos documentos;
g) Guarda dos dados indexados segundo diretrizes e políticas do banco;
h) Transporte da documentação digitalizada e indexada para galpão da TCI;
j) Disposição dos documentos conforme demanda, por meio de transporte do galpão da TCI para o banco.
"Desde o início do projeto, a TCI já digitalizou um volume de mais de 1 milhão de documentos, disponibilizando-os em seu sistema Content Manager, nas instalações do banco", comenta Fábio Fischer, CEO da TCI.