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A Vonpar Refrescos homologou com a gaúcha Netsul Informática, através de contrato mensal de prestação de serviços, o padrão de sua infraestrutura iva de telecomunicações na unidade da Avenida Assis Brasil, em Porto Alegre.
Segundo o coordenador de Infraestrutura da Vonpar , Thiago Vares, o objetivo é eliminar pontos de falha, garantindo a performance das aplicações de rede. “Isso agregará, inclusive, facilidade ao gerenciamento de necessidades e custos por unidade”, conta ele.
Já a gerente do contrato da Vonpar na NetSul, Elliane Sanches, ressalta que a empresa de informática garantirá níveis de serviços para os chamados do cliente, responsabilizando-se também pela elaboração e atualização da documentação já existente.
“Através do software de help desk do cliente temos o aos chamados em tempo real em nosso escritório, o que agiliza os atendimentos”, comenta ela.
Para o contrato, todos os profissionais envolvidos trabalham sob treinamento garantido pela norma NR-10 (regulamentação para segurança em instalações e serviços que envolvem eletricidade).
Segundo o coordenador de Infraestrutura da Vonpar , Thiago Vares, o objetivo é eliminar pontos de falha, garantindo a performance das aplicações de rede. “Isso agregará, inclusive, facilidade ao gerenciamento de necessidades e custos por unidade”, conta ele.
Já a gerente do contrato da Vonpar na NetSul, Elliane Sanches, ressalta que a empresa de informática garantirá níveis de serviços para os chamados do cliente, responsabilizando-se também pela elaboração e atualização da documentação já existente.
“Através do software de help desk do cliente temos o aos chamados em tempo real em nosso escritório, o que agiliza os atendimentos”, comenta ela.
Para o contrato, todos os profissionais envolvidos trabalham sob treinamento garantido pela norma NR-10 (regulamentação para segurança em instalações e serviços que envolvem eletricidade).
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação