.png?w=730)
Da esquerda para a direita:Celso Rosa,Head de operações e Inovação, Daniel Vidal Cussi, CTO e Marcelo Izumi, cofundador e diretor de negócios da Octágora. Foto: Divulgação
A Octágora, dona de um software para assistência técnica à distância, acaba de captar R$ 1,4 milhão em uma rodada pré-seed liderada pela B Venture Capital (BVC), fundo multinacional de investimentos.
O aporte contou também com participação da Domo Invest e Wow Aceleradora.
Fundada em 2020 e com sede na capital paulista, a Octágora tem um software que combina recursos audiovisuais, inteligência artificial e um sistema de gestão de atendimento remote first.
No ado, a empresa participou de programas de aceleração como Plug and Play, Oxigênio, InovAtiva, Sebrae for Startups, Capital Empreendedor, InTech 4.0 Lab, Liga Ventures, Microsoft for Startups e 100 Open Startups.
Buscando solucionar a improdutividade e alto custo dos atendimentos técnicos das grandes empresas, a Octágora usará o investimento para fortalecer a operação comercial, lançar novas funcionalidades e aprimorar soluções tecnológicas para criar experiências mais ágeis e econômicas para seus clientes.
“Hoje existe uma ineficiência crônica nos atendimentos técnicos. Sabemos dos valores absurdos que as empresas gastam devido à baixa resolutividade , como em visitas técnicas improdutivas e deslocamentos desnecessários, por exemplo”, afirma Marcelo Izumi, cofundador e diretor de negócios da Octágora.
Parte do recurso será destinada ao aprimoramento de tecnologias para aplicação hands-free, que já permite integração e uso com dispositivos inteligentes que permitem e remoto sem a necessidade de uso das mãos.
Além disso, a empresa planeja avanços em inteligência artificial generativa, com o objetivo de criar atendimentos mais autoresolutivos, reduzindo a necessidade de interação humana em demandas simples.
“Estamos priorizando inovações que transformem a experiência do cliente e otimizem a eficiência operacional. Nosso foco é integrar canais físicos e digitais de forma fluida, trazendo resultados palpáveis para os nossos clientes”, destaca Daniel Vidal Cussi, CTO da Octágora.
A empresa também busca expandir sua atuação em segmentos como varejo, telecomunicações e serviços financeiros, além de ampliar sua oferta de soluções para gestão de filas em lojas e agências e dobrar de tamanho até o final de 2027.
Fundada em 2015 por Eduardo Saverin e Raj Ganguly, o BVC possui escritórios espalhados pelos Estados Unidos e Ásia, contando com mais de US$ 7 bilhões em ativos sob gestão.
A companhia possui mais de 160 empresas em seu portfólio. Entre as investidas, estão Atomwise, Overstory, Yalo, OncoMyx e Remote.
Júlia Facca 1k1ag
Repórter no Baguete Diário