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A Orange Business Services acaba de escolher Petrópolis para, juntamente com unidade da capital carioca, formar o principal centro de serviço, ou Major Service Center (MSC, na sigla em inglês), do Brasil.
A nova unidade ajudará a duplicar a capacidade de atendimento na América Latina e contará com 140 funcionários, fornecendo e para clientes internacionais em inglês, português e espanhol, com foco particular nas empresas localizadas na América Latina e do Norte.
Os serviços variam de gestão de redes e coordenação de serviços a e e análises para os clientes. Segundo Mauro Cruzeiro, vice-presidente de operações para America Latina e responsável pelo MSC Brasil, são três as razões determinantes para a escolha de Petrópolis.
A primeira está relacionada aos benefícios fiscais e ao e da prefeitura que aposta em reforçar o local como um pólo de TI. A segunda é a abundância de mão de obra qualificada – a cidade conta com cinco instituições de ensino superior, que formam uma média de 300 alunos por semestre.
O terceiro motivo são as parcerias educacionais da Orange com escolas de idiomas, universidades e centros de formação profissional como Cefet e Senai.
Entre os clientes de grande porte está o Santander, para o qual a Orange provê manutenção de máquinas e prepara a integração de toda a TI após a aquisição do Banco Real pela instituição. Outro cliente é a catarinense Weg, que interliga todos os escritórios, inclusive no exterior, através da rede Orange.
O MSC Brasil é um dos quatro centros de serviço de atendimento aos clientes de todo o mundo que fornece e 24 horas por dia, sete dias por semana, para clientes multinacionais da Orange Business Services. Os outros três estão localizados no Egito, na Índia e nas Ilhas Maurício.
Saiba mais
Principal marca da Telecom, a Orange conta com 124,5 milhões de clientes e abrange Internet, televisão, serviços móveis e fornecimento de serviços de telecomunicações para multinacionais.
Até o final de 2008, o grupo obteve vendas consolidadas de 53,5 bilhões de euros e até o dia 30 de junho de 2009, o grupo possuía uma base de clientes com cerca de 186 milhões de clientes em 32 países.
Incentivos para a TI
Os motivos que fazem empresas como Orange, Allen e o Laboratório Nacional de Computação Científica escolherem Petrópolis foram abordados por Maurício Renner em uma matéria especial sobre a cidade. O texto completo está disponível no link relacionado abaixo.
A nova unidade ajudará a duplicar a capacidade de atendimento na América Latina e contará com 140 funcionários, fornecendo e para clientes internacionais em inglês, português e espanhol, com foco particular nas empresas localizadas na América Latina e do Norte.
Os serviços variam de gestão de redes e coordenação de serviços a e e análises para os clientes. Segundo Mauro Cruzeiro, vice-presidente de operações para America Latina e responsável pelo MSC Brasil, são três as razões determinantes para a escolha de Petrópolis.
A primeira está relacionada aos benefícios fiscais e ao e da prefeitura que aposta em reforçar o local como um pólo de TI. A segunda é a abundância de mão de obra qualificada – a cidade conta com cinco instituições de ensino superior, que formam uma média de 300 alunos por semestre.
O terceiro motivo são as parcerias educacionais da Orange com escolas de idiomas, universidades e centros de formação profissional como Cefet e Senai.
Entre os clientes de grande porte está o Santander, para o qual a Orange provê manutenção de máquinas e prepara a integração de toda a TI após a aquisição do Banco Real pela instituição. Outro cliente é a catarinense Weg, que interliga todos os escritórios, inclusive no exterior, através da rede Orange.
O MSC Brasil é um dos quatro centros de serviço de atendimento aos clientes de todo o mundo que fornece e 24 horas por dia, sete dias por semana, para clientes multinacionais da Orange Business Services. Os outros três estão localizados no Egito, na Índia e nas Ilhas Maurício.
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Principal marca da Telecom, a Orange conta com 124,5 milhões de clientes e abrange Internet, televisão, serviços móveis e fornecimento de serviços de telecomunicações para multinacionais.
Até o final de 2008, o grupo obteve vendas consolidadas de 53,5 bilhões de euros e até o dia 30 de junho de 2009, o grupo possuía uma base de clientes com cerca de 186 milhões de clientes em 32 países.
Incentivos para a TI
Os motivos que fazem empresas como Orange, Allen e o Laboratório Nacional de Computação Científica escolherem Petrópolis foram abordados por Maurício Renner em uma matéria especial sobre a cidade. O texto completo está disponível no link relacionado abaixo.