A Pure Bros, integradora de serviços de valor adicionado para operadoras de telecom gaúcha, se adequou com antecedência às novas exigências da Anatel para a área.
De acordo com as diretrizes, lançadas em setembro e válidas a partir de 1º de dezembro, os serviços extra para usuários de telefonia móvel deverão ter duplo opt-in e geração de protocolo obrigatório nas contratações.
Trocando em miúdos, isso significa que para contratar um serviço divulgado pelas operadoras via SMS, o usuário deverá confirmar seu desejo duas vezes e, após a contratação, receber um protocolo único que facilite um eventual cancelamento.
A Pure Bros adequou sua plataforma com as novas regras para todos os canais de venda (SMS, WEB e WAP), abrangendo os serviços de canal de texto, s, interatividades e venda avulsa.
“Atitudes como esta, focada na transparência e respeito ao consumidor, são fundamentais para a consolidação do segmento de SVA no Brasil”, opina Fernando Dias, CEO Brasil da Pure Bros.
Maurício Renner 5wt6n
Editor at Baguete Diário