A Sercomtel, empresa telefônica da região Norte do Paraná, acaba de renovar sua estrutura de TI com tecnologia Oracle.
A companhia adquiriu três servidores Oracle Sun T5240, além de atualizar seu sistema operacional, o Solaris, e o banco de dados, migrando para as versões do Oracle 10g e 11g, baseadas no conceito de máquinas virtuais da Sun (Oracle Virtual Container).
A renovação da estrutura melhorou a utilização dos recursos de servidores, que aram a funcionar de acordo com a demanda de processamento, segundo explica Roberto Yukio Nishimura, gestor de TI da Sercomtel.
“As máquinas atendem o crescimento da empresa, que tem intenção de atuar em todo o Paraná”, afirma ele. “No ano ado, entramos em três novas cidades e esperamos crescer entre 5 a 10% ao ano no volume de clientes”, complementa.
Hoje, a Sercomtel tem 200 mil clientes de telefonia fixa, 80 mil de telefonia móvel e 120 mil de internet. No ano que ou, a empresa faturou R$ 300 milhões.
Conforme Nishimura, a aposta na tecnologia Oracle também garante redundância à companhia, o que garante a continuidade dos negócios e gera um ambiente de alta disponibilidade que não existia até três anos atrás.
“Nesta nova estrutura, rodam nosso CRM, desenvolvido internamente; o billing, os sistemas de provisionamento de engenharia e de controle de ordem de serviços, bem como bilhetes de defeito, trâmite operacional de clientes e solução de mediação de centrais telefônicas”, destaca o gestor de TI.
Além disso, segundo ele os novos equipamentos Oracle Sun T5240 permitiram montar um ambiente de núcleo crítico, constituído pelos serviços que estão à disposição dos usuários internos, mas que atendem de forma online e direta ao cliente externo.
“A estrutura garante agilidade de processamento e, por consequência, melhor tempo de resposta, assim como implementação mais ágil e inovadora de novos planos, serviços e ofertas aos clientes”, ressalta Nishimura.
Com sede em Londrina, a Sercomtel atua em telefonia fixa convencional e NGN, telefonia Celular GSM e 3G, longa distância pelo código 43 e banda larga SuperVia para o a Internet.
Gláucia Civa Kirch 5y6f5z
Sócia Diretora da Capital Informação