Clark Steppacher, gerente de CX da PortoCred.
A Sucesu-RS acaba de criar um novo grupo de usuários, essa vez focado em sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês).
O novo GU CRM será coordenado por Clark Steppacher, gerente de CX da PortoCred.
“Estamos ando por um momento de muitas incertezas, de tentativas e erros e de uma necessidade de reação rápida para oferecer um melhor relacionamento durante toda a jornada do cliente”, explica Clark.
Os grupos são a base da atuação da Sucesu, que nasceu ainda nos anos 70 para reunir os usuários dentro das empresas dos então nascentes recursos da informática.
Ao todo, são 20 grupos, dividido entre quatro grupos verticais, focados em saúde, varejo, governo digital e agronegócio e outros 16 grupos de tecnologia, cobrindo tópicos como governança, segurança, Java e Oracle, entre outros.
Neste momento, todos os eventos da entidade ocorrem on-line e são transmitidos pelo YouTube.
Maurício Renner 5wt6n
Editor at Baguete Diário