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A Tecnocred está centralizando a infra-estrutura de TI da Unicred, cooperativa de crédito para o setor médico com presença em oito estados brasileiros. No momento, oito sedes das 91 existentes adotam o modelo em plano piloto. Pela iniciativa, o ERP e demais aplicativos usados pela organização serão concentrados em um datacenter replicado e com alto nível de segurança. O projeto deve estar a pleno vapor em um ano. “Vamos reduzir os custos e oferecer um serviço melhor”, resume Jeferson Machado, gerente geral da Tecnocred. Segundo o executivo, a novidade faz parte de uma reestruturação da companhia, antes focada no desenvolvimento e manutenção do software de gestão SAU/SACC. “Queremos ampliar nossa lucratividade oferecendo mais serviços aos clientes que já atendemos”, detalha.
Machado destaca as vantagens da centralização, que vai elevar o nível de segurança do sistema – em um mercado tão sensível ao assunto como o financeiro –, além de eliminar custos de atualização de hardware e software. “A melhor parte é que todas as agências estarão igualmente protegidas, independentemente do seu tamanho. Já na hora do pagamento, o custo é proporcional à demanda”, garante o especialista.
ITIL foi fundamental no processo
Tanto a reestruturação do modelo de negócio da Tecnocred como a centralização da TI da Unicred foram feitas seguindo os preceitos estabelecidos pelo ITIL. “Sem conhecimento de metodologia de gestão de infra-estrutura poderíamos dar um tiro no pé”, enfatiza Machado, que salienta a importância da consultoria feita pela Rhino Consulting.
“A Rhino mapeou nossos processos de tal forma que agora temos como decidir se seguimos contando com o apoio deles na implantação ou assumimos o processo internamente”, depõe o executivo. “Na hora de convencer a direção da Unicred a nos delegar um aspecto tão crítico da operação, foi importante contar com um aval externo, com uma metodologia reconhecida no mercado”, completa.
Machado destaca as vantagens da centralização, que vai elevar o nível de segurança do sistema – em um mercado tão sensível ao assunto como o financeiro –, além de eliminar custos de atualização de hardware e software. “A melhor parte é que todas as agências estarão igualmente protegidas, independentemente do seu tamanho. Já na hora do pagamento, o custo é proporcional à demanda”, garante o especialista.
ITIL foi fundamental no processo
Tanto a reestruturação do modelo de negócio da Tecnocred como a centralização da TI da Unicred foram feitas seguindo os preceitos estabelecidos pelo ITIL. “Sem conhecimento de metodologia de gestão de infra-estrutura poderíamos dar um tiro no pé”, enfatiza Machado, que salienta a importância da consultoria feita pela Rhino Consulting.
“A Rhino mapeou nossos processos de tal forma que agora temos como decidir se seguimos contando com o apoio deles na implantação ou assumimos o processo internamente”, depõe o executivo. “Na hora de convencer a direção da Unicred a nos delegar um aspecto tão crítico da operação, foi importante contar com um aval externo, com uma metodologia reconhecida no mercado”, completa.