Com o Vivo Easy, o cliente faz a a gestão de seu plano por meio de um aplicativo. Foto: Divulgação.
A Vivo anunciou o Vivo Easy, serviço com o qual cliente faz a adesão e a gestão de seu plano de telefonia móvel por meio de um aplicativo.
No app, o usuário escolhe a franquia e a validade desejadas dos pacotes, bem como define se deseja renová-los automaticamente. O pagamento é feito por meio de cartão de crédito.
O Vivo Easy estará disponível para contratação a partir da segunda quinzena de novembro, para todos os clientes da Vivo em todo o país.
Com o lançamento, a Vivo oferece uma solução baseada em autosserviço. O cliente cria seu próprio plano, sob medida, e pode modificá-lo quando quiser. Com o Vivo Easy, os usuários de planos do tipo pré-pago e controle poderão ampliar o uso de serviços específicos de acordo com sua necessidade.
Pelo próprio app, o cliente migra de seu plano atual para o Vivo Easy, e tem direito a ligações ilimitadas para números Vivo de todo o Brasil (fixos e móveis), SMS ilimitado para qualquer operadora e 500 MB para navegar na internet móvel, por R$ 49,99 mensais.
A do plano é renovada automaticamente todos os meses. O cliente pode adicionar ao seu plano Vivo Easy pacotes de voz para outras operadoras fixas e móveis, dados e serviços em roaming internacional, tanto para voz quanto para dados.
Além disso, também pode comprar pacotes para usar com qualquer SVA da Vivo.
Inicialmente, será possível contratar o Vivo Sync e o Vivo Segurança Online via aplicativo, mas outros serviços de valor agregado estarão disponíveis em breve. Os pacotes de roaming internacional cobrem Estados Unidos, Itália, França e Portugal, entre outros.
Os valores dos pacotes de serviço variam de acordo com a franquia e com a validade (sete, 30 ou 90 dias). Para se tornar um cliente Vivo Easy, basta baixar o aplicativo (Android e iOS), realizar o cadastro pessoal e informar um cartão de crédito.
Além de gerenciar seu plano, por meio do aplicativo, o cliente poderá visualizar online o extrato de gastos vinculado ao cartão de crédito, acompanhar o saldo disponível para cada pacote de serviço e consultar o histórico de uso, bem como cadastrar novos cartões de crédito e verificar as notificações de push recebidas com alertas do serviço.
Júlia Merker 563o2f
Repórter no Baguete Diário