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Gisele Bündchen é a garota propaganda da Arezzo. Foto: Divulgação.
A Arezzo&Co, uma das maiores empresas de calçados e órios femininos no Brasil, está usando soluções da SalesForce para automatização de marketing e engajamento via e-mail marketing, em um projeto entregue pela Enext.
De acordo com uma nota divulgada pela multinacional americana, a implementação começou em 2014 com a marca Schutz e se expandiu ao longo do tempo para incluir as demais marcas do grupo. A sétima conta, da Alexandre Birman, foi adicionada em 2017.
O projeto foi feito “acompanhando a estruturação do e-commerce e da área de CRM” da Arrezo, aponta a SalesForce.
O interessante é que essa estruturação está baseada tecnologia da concorrente SAP, com implementação da solução de comércio eletrônico B2B e B2C Hybris por meio da Keyrus, em um projeto pioneiro na América Latina. A empresa também implantou um sistema de gestão da SAP.
A SalesForce levou um pedaço pequeno mas importante do marketing da Arezzo.
O Salesforce Marketing Cloud Automation Studio permite aos profissionais automatizarem ações de marketing com base no perfil do cliente.
No caso da Arezzo, 30% das vendas do e-commerce, são originadas do e-mail marketing.
A Enext é uma consultoria paulista com experiência prévia no mundo da moda, tendo entregue projetos similares para a grife Osklen, Canal Concept e NK Store.
Dona de marcas como Arezzo, Schutz, Alexandre Birman e Ana Capri, a Arezzo&Co tem um faturamento na casa do bilhão, vendendo mais de 10 milhões de pares de calçados por ano, além de bolsas e órios.
Maurício Renner 5wt6n
Editor at Baguete Diário