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Para o Burger King os fãs leais importam mais. Foto: flickr.com/photos/kake_pugh.
A rivalidade do Burger King e do McDonald’s foi testada com uma ação nada convencional na Noruega.
A página do Facebook do Burger King Norge perdeu 30 mil fãs com uma ação na rede social. Para testar a lealdade, a rede de fast-food ofereceu um voucher para pegar gratuitamente um Big Mac.
Aqueles que aceitaram o sanduíche do principal concorrente, McDonald’s, foram banidos da página. Como resultado, dos 38 mil fãs a rede ou a ter apenas 8 mil.
Para o BK Noruega, é esse o número que importa, pois esses são os clientes que rendem cinco vezes mais engajamento e interação positiva com a marca. Agora a página já ou os 10 mil fãs novamente.
A ação, assinada pela agência norueguesa DIST Creative, contou com a criação de uma segunda fanpage dedicada aos “fãs verdadeiros”.
A rede gosta de ousar na criatividade de suas campanhas. Em 2009, de acordo com informação do Meio e Mensagem, levou o leão de ouro no Festival Internacional de Criatividade de Cannes com o “Whoopper Sacrifice”. Nessa ação, criada pela Crispin Porter+Bogusky, o Burger King pediu aos fãs para apagarem 10 amigos de sua lista no Facebook para ganhar um Whoopper.
Em 10 dias, o app teve 80 mil usuários e 234 mil amigos foram excluídos.
Veja o vídeo da campanha na Noruega: