A Tivit migrou seus servidores espalhados por 19 unidades da área de BPO no Brasil para dois data centers da empresa localizados no Rio de Janeiro e São Paulo.
O projeto Next Generation BPO usou soluções da Avaya e foi finalizado no primeiro trimestre de 2011.
Os 365 servidores foram reduzidos a apenas 15, por meio de um processo de virtualização. Os dois data centers onde eles foram instalados são os únicos classe V (99,999% de disponibilidade) do Brasil.
Além disso, o projeto conecta mais de vinte mil usuários por VoIP, interligados simultaneamente aos dois data centers.
“Apresentamos o projeto em um evento aos nossos clientes e prospects e muitos solicitaram propostas, pois ficaram interessados em adquirir a infraestrutura utilizada”, revela Eduardo Quadrado, diretor de Tecnologia da torre de BPO da Tivit.
A carteira de clientes da companhia Tivit reúne 300 das 500 maiores empresas brasileiras, segundo dados próprios, incluindo bancos, seguradoras, empresas de cartões de crédito, indústrias de manufatura, concessionárias de serviços públicos e varejo.
A empresa atua através de escritórios centrais localizados em São Paulo, Santos, Jundiaí, São José dos Campos, Mogi das Cruzes, Curitiba e Palhoça.
Em maio de 2010 o fundo de private equity norte-americano Apax Partners ou a ser o controlador da Tivit ao comprar 54,25% das ações por R$ 874 milhões.
Maurício Renner 5wt6n
Editor at Baguete Diário