Oca Capital compra NeoAssist 6v6q5n
Fundo de investimento estava procurando uma única empresa para adquirir e gerir a longo prazo. 1x1q2v
Netshoes agenda atendimento telefônico 1b6i1b
O serviço foi implementado com os softwares da Interactive Inteligence e da NeoAssist.
da Endeavor aprova seis do Brasil 5x6u36
Os aprovados são das empresas Avantia, Printi e NeoAssist.
Hotel Urbano atende com NeoAssist d254f
Com a solução, o consumidor pode entrar em contato com a empresa usando o celular.
Centauro: atendimento com NeoAssist 4n676j
O sistema disponibiliza aos clientes do e-commerce respostas imediatas, sem intervenção humana.
NeoAssist levanta R$ 7 milhões 3i116d
NeoAssist otimiza e-commerce da Yamamura 54373w
A Yamamura, empresa do setor de iluminação da América Latina, adotou o Sistema de Atendimento Inteligente e o Chat Neolive, da NeoAssist, que atua com desenvolvimento de soluções, aumentando em 80% o índice de resolução de problemas com o atendimento na loja virtual.
NeoAssist e Reclame Aqui integram dados q1gw
A NeoAssist e o portal Reclame Aqui fecharam parceria para gerenciamento da reputação online.
Todas as reclamações realizadas dentro do site são integradas automaticamente à plataforma de atendimento da NeoAssist. As empresas poderão acompanhar o que se diz sobre a marca no portal.
Hotel Urbano: atendimento online com NeoAssist i1y50
O Hotel Urbano, portal de turismo, adotou as ferramentas Sistema Inteligente de Atendimento, Chat NeoLive e o Gerenciador de emails da NeoAssist, para otimizar o atendimento online ao cliente.
Segundo informa Taís Moraes, consultora de atendimento do portal, com as soluções, o site ampliou em 60% o volume de contatos eletrônicos, além de oferecer assistência direta ao e-consumidor, reduzindo o tempo médio de atendimento.
NeoAssist otimiza atendimento do Corpo Perfeito 3a5w6v
A Corpo Perfeito, e-commerce de produtos para cuidados com o corpo do grupo Galgrin, reduziu em 86% o número de contatos manuais realizados no atendimento a clientes por sua central de atendimento com um sistema da Neoassist.
O portal possuía um software próprio, mas precisou buscar uma nova solução no mercado devido ao crescimento das operações – segundo Adalberto da Pieve, gerente de Marketing e Atendimento ao Cliente do site, a empresa é líder de seu segmento em suplementos alimentares no Brasil.
NeoAssist traduz solução rumo à América Latina j4922
Depois de 11 anos de atuação nacional, a paulsita NeoAssist anuncia seus planos de expansão para outros mercados da América Latina.
O primeiro o é o lançamento da versão em espanhol de seu sistema de atendimento ao cliente, composto por módulos como workflow, auto-atendimento, gerenciador de e-mail, chat online, CRM, atendimento via SMS e consulta de telefones bloqueados para bloqueio de ligações ativas de telemarketing.
Netshoes automatiza atendimento online 1x5p46
Buscando agilizar o atendimento online, a Netshoes implantou o sistema de atendimento da NeoAssist. A ferramenta traz respostas imediatas a dúvidas comuns sem intervenção humana, aliviando canais como e-mail e chat.
O atendimento automatizado se vale de um banco de dados personalizado com as principais perguntas e respostas feitas pelo canal online.
NeoAssist: novos recursos de atendimento web 25181b
A NeoAssist aprimorou sua Plataforma de Atendimento ao Cliente, focada em lojas virtuais.
A solução ganhou funcionalidades como a possibilidade de monitorar, de qualquer lugar com o à web, a operação de atendimento online, em real time, além de ter o a dados detalhados dos últimos 30 dias, que ficam registrados nos históricos armazenados pelo sistema.
PortCasa: atendimento online NeoAssist 172jy
A Portcasa, loja virtual especializada em cama, mesa, banho e decoração, acaba de adotar as soluções da NeoAssist, desenvolvedora de ferramentas para atendimento ao cliente, com o objetivo de otimiar o atendimento online.
A empresa ficou responsável pela customização do sistema inteligente de atendimento ao internauta, que promete respostas rápidas a perguntas frequentes feitas no site.
NeoAssist: e-commerce para crescer 130% 1j3z4i
A NeoAssist, paulista especializada em ferramentas para atendimento ao cliente, projeta expandir sua receita em 130% este ano. A previsão é embalada pelo resultado do primeiro trimestre, quando a companhia cresceu 80% sobre o mesmo período de 2009.
Sistema ajuda lei “do not call” 6m3c10
A Neoassist acaba de lançar um sistema destinado a ajudar as empresas que adotam telemarketing ativo a evitar as multas estabelecidas por lei por ligações para números cadastrados para não receber chamadas.
O sistema faz parte da solução Neoassist - atualmente composta por módulos como workflow, autoatendimento, gerenciador de email, chat online, CRM e atendimento via SMS -, mas também pode ser utilizado de maneira independente. O lançamento deve responder por 15% da receita neste ano.